Så blir du en framgångsrik företagsledare

Självklart finns det inget entydigt eller enkelt svar på hur man blir en framgångsrik företagare. Varje företag har sina unika förutsättningar. Men det finns mycket att hämta från andras erfarenheter. De som har gjort resan, eller är mitt i den.

Camilla Bergman är vd för Breakit. Hon får ta del av många framgångsrika tillväxtresor som Breakit skriver om. Hon är också den som lotsar det framgångsrika ekonominyhetsföretaget framåt. Och det är ingen enkel resa.

Pernilla Ramslöv är utsedd till Svenskt Näringslivs mäktigaste kvinnliga entreprenör två gånger av Dagens Industri. Dessutom har hon utsetts till EY Entrepreneur of the Year. Hennes bolag, NOX Consulting, driver hon med kärleksfullt ledarskap. Och de hon leder är 16 anställda och ett nätverk av över 3 000 IT-konsulter.

Pernilla, varför tror du att du har blivit så prisad och uppmärksammad?

– Det beror på hur vi driver vårt företag. Kärleksfullt ledarskap, att vi vågar bryta mönster inom en traditionell bransch. Och att vi jobbar med hållbarhet på riktigt. Vi integrerar hållbarhet inom IT-branschen.

Vad innebär hållbarhet på riktigt för er?

– För varje konsult som vi sätter i uppdrag sponsrar vi en kvinna i Tanzania att gå ett IT-camp. Vi har också programeringsläger för barn. Vi behöver inspirera fler unga till skapande teknik. Hur vi kan tänka kring hållbarhet och IT. Men vi agerar också utifrån hållbarhet i vardagen. Ta hur IT påverkar klimatförändringarna, här kan vi hjälpa CIO på företag. En sådan enkel sak som att två typsnitt på hemsidan istället för fem har mindre klimatpåverkan, eftersom sidan kräver mindre energi för att laddas upp. All streaming i världen motsvarar lika mycket som hela flygindustrin. Vi som företagare måste gå i bräschen, inte politiker.

Camilla, vi har en pågående, stark hållbarhetstrend. Agenda 2030 är många gånger ledstjärnan. Man får en känsla av att Visionen fått ge vika för Missionen i affärsplanen. Håller du med?

– Det är extremt viktig och BRA att det är på agendan. Vi försöker själva dra vårt strå till stacken med vår klimatutmaning Breakit Impact Challenge och Shift, där vi flyttar riskkapital från Stureplan till förorten. Samtidigt tycker jag att det är viktigt att inte “greenwasha” vilket jag tycker att vissa gör.

Något som förenar er två är ledarskapet. Du Camilla, är extern som vd, sedan snart tre år. Vilka utmaningar ligger i det?

– Det svåraste för mig har inte varit att ta över efter grundaren. Det svåra är nu när vi omsätter över 30 miljoner kronor och är 17 personer. Nu behöver vi chefer, inte bara doers. Men det är svårt att hitta. Det är jättejobbigt.

Vad beror det på? Är det er bransch? Er storlek?

– Jag tror att förväntningarna hos ens anställda blir så mycket högre på att man ska vara ett “riktigt” bolag och inte bara en startup som består av fem personer där alla bara kör. Och det ställer andra typer av krav på ledarskapet.

Hur ser du på det Pernilla? Var ligger tillväxtutmaningen på NOX Consulting just nu?

– Vår utmaning för tillväxt är och har alltid varit att hitta balansen mellan att bli fler konsulter, fler kunder, fler affärer och det personliga när det är kvaliteten och det personliga mötet som gör att vi är unika. Vi behöver hela tiden hitta nya sätt att kunna bli effektivare så att vi kan lägga tid på det som gör skillnad – bygga relationen och mötet med människan.

Ledarskapet på NOX Consulting lyfter du som en framgångsfaktor. Du kallar det “kärleksfullt ledarskap”. Något som säkert en del kan tycka låter flummigt. Kan du utveckla det?

– Det är långt från flum. Kärleksfullt är mycket affärsmässigt. Det handlar om att få varje människa att bli sitt bästa jag. Vi behöver stärka våra starka sidor. De saker jag är dålig på är det någon annan som är bättre på. Om jag kan få individerna i bolaget att blomstra, då blomstrar företaget.

När en person inte fungerar i sin roll då?

– Kärleksfullt ledarskap handlar också om tuff love. Att våga ge konstruktiv kritik. Antingen ska jag tillrättavisa dig eller så ska jag göra dig bättre. Det är stor skillnad. Det som är minst kärleksfullt är att inte berätta när ett beteende är dåligt för organisationen.

Om personen är fel för organisationen?

– Då är det kärleksfullt att hantera det. Den personen är också dålig för sig själv och sin omgivning. Det måste man som ledare ta tag i. Alla är rätt på någon plats, men kanske är inte mitt företag rätt för alla. Då är det bättre att hjälpa dem till något bättre. 14 procent trivs på sin arbetsplats, såg jag en undersökning om. Tänk om det är så. Med tanke på hur mycket man är på sin arbetsplats. Tänk vad bättre företagen skulle gå om alla trivdes på jobbet.

Ligger Pernillas tankar även nära ditt sätt att se på ledarskap, Camilla?

– Ja verkligen! Men jag ligger nog lite efter där och har en del att lära. Just nu upplever jag att det är ett väldigt speciellt läge på arbetsmarknaden. Den har nästan stått still under pandemin, bara för att totalt booma och ALLA skriker efter talanger. Efterfrågan på talanger är extremt mycket större än utbudet. Det är helt klart arbetstagarens marknad, vilket såklart på många sätt är positivt men också utmanande eftersom det gör att man som arbetsgivare nästan kan bli lite ängslig. Vågar jag säga ifrån här eller kommer personen bara att dra vidare då? Det hänger nog ihop med ett visst generationsskifte också.

Camilla, de branscher du verkar inom är ju rätt tuffa. Jag tänker att det kräver att man är rätt hårdhudad. Hur hanterar du dåliga och bra sidor bland medarbetare, för att ta affären framåt?

– Jag är nog tyvärr inte så hårdhudad. Önskar att jag var det. Men vad gäller att hantera bra och dåliga sidor så har jag blivit mycket bättre med åren. Förut tyckte jag att alla skulle vara perfekta, annars skulle de inte jobba hos oss. Nu vet jag att ingen är perfekt, absolut inte jag själv, och det är en befrielse att förstå det. Vad jag landat i är att det viktigaste är att alla vill framåt och köper in sig på det vi ska göra. Och jobbar på åt det hållet. Bara man gör det kan man vara lite hur man vill, bara man inte är elak mot någon förstås.

Pernilla, vilka fler nycklar ser du för att lyckas som entreprenör och företagare?

– Hur man ser på kundrelationer och sälj. Långsiktiga relationer måste gå före kortsiktigt sälj. Att våga säga nej till affärer.

Vad säger du Camilla? Ni möter ju många lyckade entreprenörer, inte minst bolag som står inför snabb tillväxt. Vilka är de gemensamma framgångsnycklarna för dem?

– Att hänga med i sin tid. Det har verkligen varit nyckeln för oss, att hela tiden utveckla nya projekt som ligger i linje med tiden. Just nu ser vi exempelvis stora möjligheter inom e-handel och SaaS – då ska vi ligga på och lansera nya event, kurser, nätverk och skriva mer om de branscherna. Man får inte fastna.

– Det finns också ett uttryck som lyder “Fokusera mer på problemet, inte på lösningen”. Det är tvärt emot vad man brukar få höra. Men det är så lätt att man hoppar in i lösningen, särskilt inom affärsutveckling. Men om jag inte förstår våra kunders problem, på djupet, då kommer de där lösningarna bara bli halvdana.

Hur får man råd att vara långsiktig? Vad säger du Camilla?

– Grunden är att hela tiden göra bra saker för våra läsare och våra kunder och räkna på att nästan varje projekt vi gör ska vara lönsamt. Men för mig har det också varit extremt viktigt att jobba med prognostisering. Att i stället för att sätta upp en budget och checka av att man följer den, jobba mer framåt och försöka, så mycket man kan, uppskatta hur intäkterna kommer att röra sig upp eller ner. Då kan man mycket enklare ta action på det och det skapar en trygghet, och en långsiktighet.

Hur ser du på möjligheten att få råd att vara långsiktig, Pernilla?

– Man har inte råd att inte vara långsiktig. Om du bränner en relation så är det oerhört kostsamt för tillväxten. I vårt bolag bygger vi en relation istället för pengar här och nu. Vi ser till det bästa för kunden framför det bästa för affären. Man måste finnas där och leverera ett mervärde för att vara relevant. Man måste ha långsiktiga relationer med kunderna. Annars kan man ta ner skylten och gå hem.

Se även webbinariet med Camilla och Pernilla här nedan.