Sweden
Logga in

Välj land

Har du fått inkassokrav från oss?

Logga in med ditt BankID på Mina sidor för att betala och hantera ditt ärende.

Logga in Mina sidor

Varning för bedragare – var försiktig med ditt BankID

För närvarande ser vi en markant ökning av bedragare som ger sken av att företräda Svea Bank, Svea Inkasso eller annan Svea-klingande verksamhet.

  • Starta och använd aldrig BankID på uppmaning av någon som kontaktat dig
  • Avsluta samtalet och ring upp oss – tänk på att inte använda telefonens återuppringningsfunktion
  • Klicka aldrig på länkar i mejl eller sms om du inte är helt säker på avsändaren
  • Polisanmäl alltid om du misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeriförsök  

Jag har fått ett inkassokrav – vad gör jag nu?

Betala direkt

Betala kravet direkt på Mina sidor eller som en vanlig faktura. På Mina sidor kan du också betala flera ärenden på en gång. 

Logga in

Gör en avbetalningsplan

Om du har svårt att betala allt på en gång kan du ofta dela upp din betalning. Du kan ansöka om en avbetalningsplan på Mina sidor.

Logga in

Om något inte stämmer

Meddela oss så fort som möjligt om uppgifterna i brevet är felaktiga. Förklara vad som blivit fel och kom ihåg att ange ditt ärendenummer. 

Meddela oss i Mina sidor

Behöver du inkassotjänster för ditt företag?

Gå vidare till våra företagssidor och se hur vi kan hjälpa dig

Till Inkasso för företag

Inkassokrav – så funkar det

  • 1

    Obetald räkning och betalningspåminnelse

    Om du inte betalar en räkning i tid skickas i många fall en betalningspåminnelse till dig. Däremot finns det ingen lag på att den som skickat fakturan måste skicka en påminnelse, så det är inget du kan ta för givet – det är alltid ditt ansvar att komma ihåg att betala, oavsett om någon påminner dig eller inte. Undantaget är kontrollavgifter, även kallade parkeringsböter. Då har den som utfärdar boten juridisk skyldighet att skicka en påminnelse.

    Viktigt att komma ihåg är att pengarna ska vara på mottagarens konto på förfallodatumet. Du bör därför skicka betalningen några dagar innan för att försäkra dig om att den kommer fram i tid. Kom också ihåg att ta höjd för om det är en helg eller röd dag emellan.

    När en betalningspåminnelse skickas har den som skickar påminnelsen rätt att ta ut en påminnelseavgift på 60 kronor (om den är avtalad). När ett företag inte betalat en faktura i tid har den som kräver betalt rätt till förseningsersättning på 450 kronor, men får då inte ta ut avgift för betalningspåminnelse.

  • 2

    Inkassokrav

    Betalar du inte fakturan och den eventuella påminnelseavgiften inom den angivna tiden, är risken stor att den du är skyldig pengar lämnar din obetalda faktura till ett Inkassobolag. Du kommer då få ett inkassokrav skickat till dig med posten, eller via Kivra om du har det. I inkassokravet står det hur mycket du ska betala, till vilket konto och vilken betalningsreferens du ska ange.

    Hela beloppet ska betalas inom 8 dagar från inkassokravets datum.

    När inkassokravet skickas har inkassobolaget enligt lag rätt att ta ut en inkassokostnad på 180 kronor. När ett företag inte betalar en faktura i tid har den som kräver betalt rätt att ta ut en förseningsersättning på 450 kronor. Tar de ut förseningsersättningen får de inte ta ut avgifterna för betalningspåminnelse och inkassokrav.

  • 3

    Kronofogden

    Om du inte har betalat hela inkassokravet inom 8 dagar kan inkassobolaget ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Kronofogden kommer då att skicka ett delgivningskvitto till dig som du måste signera och skicka tillbaka för att informera om att du har tagit emot brevet. Om du inte gör det kommer Kronofogden att kontakta dig på annat sätt, till exempel genom att besöka dig hemma eller på din arbetsplats.

    Om du betalar hela skulden inom 10 dagar efter att du har signerat delgivningskvittot avslutas ärendet både hos inkassobolaget och Kronofogden.

    Om du inte betalar eller bestrider ärendet inom 10 dagar från det datum du har signerat delgivningskvittot kommer Kronofogden att meddela utslag, i och med det får du också en betalningsanmärkning.

    • När inkassobolaget ansöker om betalningsföreläggande tillkommer en avgift på 680 eller 720 kronor – det högre beloppet om det gäller en så kallad handräckning. I avgiften ingår ansökningsavgiften till Kronofogden och arvodet för inkassobolaget.
    • För företag och andra juridiska personer registreras en betalningsanmärkning redan vid ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogden. För privatpersoner registreras den när Kronofogden meddelar utslag.
  • 4

    Utslag och betalningsanmärkning

    Ett utslag kan jämföras med en dom och fastställer hur stor din skuld är, vem du är skyldig pengar och varför. I vissa fall kan utslaget också fastställa att du måste lämna tillbaka en vara eller tjänst. Det kan till exempel betyda att du blir vräkt från din hyreslägenhet eller att din bil återtas.

    När Kronofogden har meddelat utslag kommer en betalningsanmärkning att registreras hos kreditupplysningsföretagen. En betalningsanmärkning är ett tecken på att du inte skött dina betalningar och kan till exempel leda till att det blir svårare för dig att få lån, hyreskontrakt, mobilabonnemang och handla på kredit. Den här typen av betalningsanmärkning finns registrerad på privatpersoner i tre år och juridiska personer i fem år.

  • 5

    Utmätning

    Om Kronofogden meddelar utslag och du fortfarande inte har betalat hela din skuld kan inkassobolaget ansöka om utmätning. Utmätning innebär att Kronofogden utreder om du har några tillgångar att betala din skuld med. Så här går det till när Kronofogden gör en utmätning:

    1. Kronofogden tar reda på om du har några tillgångar som de kan använda för att betala av din skuld med. De tittar på din lön, övriga inkomster, kontotillgångar, värdepapper och om du till exempel har en bil eller andra värdesaker i ditt hem som de kan sälja.
    2. Kronofogden utmäter dina fysiska tillgångar och säljer det som har ett värde.
    3. Pengarna från löneutmätningen och försäljningen fördelas till dem du är skyldig pengar.

    Din skuld ökar med 600 kronor per år under den tid den ligger för utmätning, utöver eventuell ränta.

Om Mina sidor

Följ och hantera ditt ärende

På Mina sidor kan du hålla full koll på dina ärenden och betalningar. Du loggar in med ditt BankID och får tillgång till alla ärenden kopplade till ditt personnummer. Här kan du också få hjälp och ställa frågor direkt till oss.

Betala utan bankdagar

Slipp vänta på att din betalning ska komma fram genom att använda direktbetalning eller Swish. Du kan också betala ditt ärende som en vanlig faktura. Kom då ihåg att betala några dagar innan förfallodatum så att mottagaren får din betalning i tid.

Inkassokollen.nu

För dig som har krav hos flera inkassobolag – på inkassokollen.nu får du en snabb överblick över dina skulder hos de största inkassobolagen. Tjänsten är kostnadsfri, allt du behöver är ditt BankID.

Till Inkassokollen.nu

Vanliga frågor om inkasso

Måste jag betala inkassoavgiften?

Har du fått ett inkassokrav utformat enligt 5 § inkassolagen (1974:182), och kravet är skickat senast samma dag som din betalning bokfördes på mottagarens konto är du skyldig att betala inkassokostnaden. Inkassoavgiften är reglerad i lag och är för närvarande 180 kronor.

När uppkommer en betalningsanmärkning?

För fysiska personer uppkommer en betalningsanmärkning när Kronofogden meddelar utslag. En person som får en betalningsanmärkning har anmärkningen i tre år.

För juridiska personer registreras en betalningsanmärkning redan när ansökan om betalningsföreläggande registrerats hos Kronofogden. Om skulden inte blir betald kommer Kronofogden efter delgivning att utfärda ett så kallat utslag. Ett utslag eller en tredskodom innebär en något allvarligare betalningsanmärkning som ersätter ansökningsanmärkningen.

Betalningsanmärkningen för juridiska personer finns registrerad hos kreditupplysningsföretagen i två år för en ansökan till Kronofogden, och i fem år för utslag eller tredskodom.

Syns jag i något offentligt register när jag fått ett inkassokrav?

Inkassobolagens register är inte offentliga. Det är först när ett ärende lämnats vidare till Kronofogden som uppgifterna om skulden blir offentliga.

Kan jag få bort en betalningsanmärkning?

Om en betalningsanmärkning är felaktig är den som lämnat in ansökan till Kronofogden skyldig att dementera den – det vill säga meddela kreditupplysningsföretagen att anmärkningen är felaktig.

Det är däremot inte tillåtet att ta bort en betalningsanmärkning av andra anledningar. Många företag bygger upp sin kreditgivning kring de upplysningar de får från kreditupplysningsföretagens register, det är därför viktigt att registren stämmer. Det går av den anledningen endast att ta bort en betalningsanmärkning om den verkligen är felaktig. Det är kreditupplysningsföretagen som beslutar om de angivna skälen är tillräckliga för att ta bort anmärkningen.

Vad gäller för mig som gått i personlig borgen om huvudgäldenären (köparen) inte betalar?

Du som gått i personlig borgen (borgensman) har alltid regressrätt – det vill säga rätt att kräva tillbaka skulden från den du gått i personlig borgen för (också kallad huvudgäldenär eller köpare).

Det finns två olika typer av borgen:
Enkel borgen: Innebär att säljaren först måste kräva huvudgäldenären (köparen) på betalning. Först om det inte lyckas kan du som gått i personlig borgen (borgensman) krävas på betalning.

Proprieborgen (såsom för egen skuld): Innebär att du som gått i personlig borgen är skyldig att betala när säljaren kräver det, men du kan på samma sätt kräva återbetalning från huvudgäldenären (köparen).

Bra länkar för dig som vill veta mer

Vill du komma i kontakt med oss?

Logga in

Mina sidor

Ring oss

Måndag–fredag 08.00–17.00
Dag före röd dag 08.00–13.00
Dag före afton 08.00–15.00

08-735 29 29

Hitta din kontakt

Fler privattjänster

Vi vill växa med dig

I över 40 år har vi på Svea hjälpt företag och människor till en bättre ekonomi. Vi fortsätter att skapa tjänsterna som gör det möjligt för dig – både i arbetslivet och vardagslivet.

Läs mer om oss