Miten rakentaa kannattavaa kasvua tilanteessa, jossa epävakaa maailmantilanne ja talouden haasteet hidastavat verkkokauppojen myyntiä ja heikentävät niiden kasvumahdollisuuksia? Miten toimia, kun verkkokaupan asiakkaat ostavatkin aiempaa vähemmän ja harkitsevat erittäin tarkkaan, mihin kuluttavat aikansa ja rahansa? Lue yhteenveto verkkokauppabisneksen kasvattamista käsittelevästä webinaaristamme (20.4.2023) ja katso webinaaritallenne.
Ajankohtaisessa webinaarissa keskustelimme muun muassa verkkokaupan kehityssuunnista, data-analytiikan merkityksestä verkkokaupan kasvattamisessa sekä myyntiä edistävistä tulevaisuuden maksutavoista. Lisäksi webinaarimme asiantuntijat nostivat esiin konkreettisia keinoja verkkokauppabisneksen kasvattamiseksi. Webinaarimme asiantuntijoina toimivat Woolmanin D2C Business Consultant Mikko Rekola, Haltin Business Line Manager Julia Rouru sekä Svea Paymentsin CEO Konsta Karvinen.
Data-analytiikka kannattavan kasvun tukena
Woolmanin Mikko Rekola painotti puheenvuorossansa data-analytiikan merkitystä verkkokaupan kasvattamisessa. Hänen mukaansa data-analytiikka mahdollistaa yritykselle kokonaisvaltaisen ymmärryksen sen asiakkaista ja tuotevalikoimasta, ja hän nosti esiin kolme vaihtoehtoista tapaa analysoida dataa verkkokaupan kehittämiseksi:
- Käy läpi kaikki asiakasryhmäsi ja tarkastele ryhmäkohtaisesti asiakkaidesi ostokäyttäytymistä ja ostokäyttäytymisen mahdollisia muutoksia.
- Käy läpi nykyinen tuotevalikoimasi, analysoi myyntejä ja seuraa katerakennetta. Keskity etenkin varaston arvoon sekä kykyysi liikuttaa tuotteita.
- Hyödynnä datan analysointiin tarkoitettuja työkaluja ja käy kerralla läpi sekä asiakasryhmäsi että tuotevalikoimasi.
Haltin verkkokauppauudistus
Haltin Julia Rouru avasi puheenvuorossansa Haltin verkkokaupan haasteita, kehityskohteita ja onnistumisia. Haltin verkkokauppa kasvoi koronapandemian alkuaikoina vahvan ulkoilutrendin ansiosta 80 prosenttia vuodessa. Kun myynti ulkoilutrendin hiivuttua tasaantui, eikä sitä enää ollut mahdollista kasvattaa käytössä olevin toimenpitein, Halti päätti uudistaa koko verkkokauppastrategiansa sekä kotimaassa että kansainvälisillä markkinoilla. Julia antoi puheenvuorossansa kauppiaille viisi vinkkiä verkkokaupassa onnistumiseen:
- Usko omaan tekemiseesi ja hoida pienetkin asiat huolellisesti
- Huomio kunkin markkinan yksilölliset tarpeet
- Hyödynnä dataa päätöstesi tukena
- Panosta tiimiin
- Uskalla kokeilla
Tulevaisuuden maksutavat Pohjoismaissa
Svea Paymentsin Konsta Karvinen käsitteli puheenvuorossansa Payments in the Nordics -tutkimuksen tuloksia, pohjoismaisia maksutottumuksia sekä tulevaisuuden maksutapoja. Konsta nosti puheenvuorossansa esiin kolme maksamista Pohjoismaissa ohjaavaa päätrendiä:
- Koska pohjoismaalaiset kuluttajat odottavat maksamisen olevan helppoa, vaivatonta ja joustavaa kaikissa kanavissa, kauppiaiden on tulevaisuudessa yhä tärkeämpää tarjota asiakkaillensa monipuoliset maksutavat sekä verkossa että kivijalkamyymälöissä.
- Tulevaisuudessa maksaminen Pohjoismaissa tulee kytkeytymään yhä tiiviimmin digitaalisiin lompakoihin.
- Seuraavien maksumaailmaa mullistavien maksuratkaisujen ennustetaan liittyvän biometristen tunnistustapojen yleistymiseen sekä ota ja mene -myymäläkonseptien kehittymiseen.
Webinaarimme asiantuntijoille webinaarissa esitetyt kysymykset ja niiden vastaukset
Woolman
Ellis on hyvä ja kattava analytiikan järjestelmä – onko muita vastaavia vaihtoehtoja?
Mitkä ovat ratkaisevat tekijät onnistuneesti luotuun verkkokauppaan?
Halti
Miksi Halti valitsi juuri Shopifyn verkkokauppa-alustakseen?
Miten Halti valitsee kansainväliset kohdemarkkinansa kuluttajakaupassa?
Millä konkreettisilla toimilla Halti on pyrkinyt parantamaan verkkokauppansa konversiota?
Minkälaisin keinoin Halti pyrkii parantamaan asiakaspysyvyyttänsä?
Svea Payments
Miten ostotapahtumien keskeytymisen syitä voidaan mitata kauppakohtaisesti?
Miten maksamisen turvallisuutta voidaan lisätä?
Kuinka paljon erilaiset vastuullisuusteemat, kuten esimerkiksi maksutapojen hiilijalanjäljet tai lasku- ja erämaksujen sosiaaliset vaikutukset, ovat mukana maksutapoihin liittyvässä keskustelussa?
Pitääkö kuluttajansuojalain uudistuksen verkkomaksamiseen tuomista muutoksista olla huolissaan?
Eikö webinaarin ajankohta sopinut aikatauluusi tai haluatko katsoa webinaarin uudelleen?
