Asiakaspalvelu - Svea Perintä
Yhteystiedot
Saitko meiltä perintäkirjeen? Asiantuntijamme auttavat sinua laskuihin, maksamiseen, myöhästyneisiin maksuihin ja perintään liittyvissä asioissa. Olethan meihin myös yhteydessä, kun haluat keskustella maksujärjestelyistä, sekä silloin, kun maksusuunnitelma voisi olla sinulle sopiva ratkaisu.
Perintäkirje
Mikäli olet saanut ensimmäistä kertaa perintäkirjeen, ei ole syytä huolestua vaan kannattaa muistaa, ettei maksumuistutus tai maksuvaatimus suoraan johda maksuhäiriömerkintään. Maksuhäiriömerkintä on ajankohtainen vasta myöhemmässä vaiheessa, jos ei maksua hoideta ja perintäprosessi siten etenee vapaaehtoisesta perinnästä oikeudelliseen perintään. Helpointa sinulle on perintäkirjeen saatuasi hoitaa maksu kirjeessä olevien maksutietojen mukaan. Jos ei velkaa tässä vaiheessa makseta, etenee perintä seuraavaan vaiheeseen.
Perintäkirje lähetetään, kun lasku on maksamatta ja maksu siten myöhässä. Perintäkirjeessä on useimmiten kattavasti informaatiota perittävästä velasta, mutta jos jokin tuntuu epäselvältä, kannattaa aina olla yhteydessä laskuttajaan tai asiaa hoitavaan perintätoimistoon. Perintäkirjeestä kannattaa aina tarkistaa, mikä peruste perittävälle velalle on. Jos perintä on sinusta syystä tai toisesta aiheeton, on syytä ottaa yhteyttä laskuttajaan tai perintää hoitavaan perintätoimistoon viipymättä, jotta asia saadaan selvitettyä.
Perinnän edetessä muodostuu velkasumman lisäksi maksettavaksi myös perintäkuluja. Perintäkulujen kertymisen välttämiseksi on hyvä hoitaa velan maksu mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Jos maksua ei saa hoidettua, kannattaa ottaa yhteyttä velkojaan tai perintätoimistoon, jotta maksujärjestelyistä voidaan sopia ja mahdollinen maksusuunnitelma saadaan laadittua. Velkojan yhteystiedot löydät perintäkirjeestä.
Maksusuunnitelma
Joskus maksun tai velan hoitaminen ei onnistu eräpäivään mennessä. Tällaisessa tilanteessa on hyvä olla yhteydessä laskun tai perintäkirjeen lähettäjään pikaisesti, jotta vaihtoehtoisista järjestelyistä voidaan keskustella. Usein on mahdollista laatia velkojan kanssa maksusopimus. Maksusopimuksella sovitaan siitä, miten maksu hoidetaan, eli laaditaan esimerkiksi aikataulu ja sovitaan maksuerät velan maksamiseksi.
Maksusopimukseen sisältyy usein maksusuunnitelma, jonka mukaan maksu sovitaan hoidettavaksi. Maksusuunnitelma voi esimerkiksi tarkoittaa sitä, että eräpäivää siirretään eteenpäin tai sitä, että maksu jaetaan pienempiin eriin. Se minkälainen maksusuunnitelma laaditaan, riippuu tapauksesta ja tilanteesta - lähtökohtaisesti päämääränä on löytää ratkaisu, joka sopii kaikille osapuolille.
Jos saamassasi perintäkirjeessä on meidän perintäyhtiömme Svea Perinnän tiedot, tulisi sinun olla yhteydessä asiakaspalveluumme keskustellaksesi vaihtoehdoista, kuten maksusopimuksen ja maksussuunnitelman tekemisestä.
Asiantuntijamme auttavat sinua mielellään, jos sinulla on kysyttävää mahdollisista maksujärjestelyistä tai maksusuunnitelmasta.
Svea Perintä
Jos alkuperäinen lasku tulee meiltä Svealta, on perintätoimistona, eli maksumuistutusten ja perintäkirjeiden lähettäjänä myös Svea. Svea Perintä Oy on perintäyhtiömme, jonka asiantuntijat palvelevat sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä perintään liittyvissä asioissa.
