Maksu
Verkkokaupan asiakaspalvelu - Miten tarjoan hyvää palvelua tehokkaasti?
20 elokuuta 2019
Publicerad torstai 28 syyskuuta 2023 08.00Maksu
Maksuajan tarjoaminen on helppo tapa viedä verkkokauppasi kasvuun. Iro Researchilla teettämämme tutkimuksen mukaan voit jopa tuplata alennuskampanjan kiinnostavuuden tarjoamalla alennuksen lisäksi asiakkaillesi myös korotonta ja kulutonta maksuaikaa.
Kaikille vähittäiskaupan alalla toimiville lienee selvää, että tehokkaimpia keinoja houkutella asiakkaita ja lisätä lyhyen aikavälin myyntiä ovat alennuskampanjat. Vähemmälle huomiolle sen sijaan jäävät maksuaikakampanjat. Tuoreen tutkimuksemme mukaan maksuaikakampanja kuitenkin lisää alennusprosentista ja ostosummasta riippumatta kiinnostuneiden asiakkaiden määrää noin 20 prosenttiyksiköllä.
Kun pyysimme tutkimuksemme vastaajia arvioimaan 20 prosentin alennuksen kiinnostavuutta, piti sitä iästä ja ostosummasta riippuen kiinnostavana reilu kolmannes vastaajista. Jos alennuksen yhteyteen tarjottiin lisäksi summasta riippuen 10 tai 36 kuukauden korotonta ja kulutonta maksuaikaa, kasvoi kiinnostuneiden määrä edelleen 20 prosenttiyksiköllä – nuorempien vastaajien joukossa jopa 25 prosenttiyksiköllä.
Vaikka tutkimuksemme vastaajat pitivätkin itse alennusprosenttia tärkeimpänä ostovaikuttimena, osoittavat tutkimustuloksemme selvästi, että alennusmyyntien tehoa on mahdollista lisätä merkittävästi tarjoamalla asiakkaille alennuksen lisäksi myös korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Tutkimuksemme mukaan maksuaikakampanja voi parhaimmillaan jopa tuplata alennuskampanjan kiinnostavuuden.
Maksuaikakampanjat ovat kasvattaneet merkittävästi asiakkaamme Pro Nutrition Finlandin verkkokaupan keskiostosta. Erämaksukampanjoiden avulla he ovat pystyneet jopa kaksinkertaistamaan verkkokauppansa keskiostoksen.
Pro Nutritionin eCommerce Manager Teemu Haatainen vieraili webinaarissamme 29.8.2023, ja avasi kuinka he ovat hyödyntäneet maksuaikakampanjoita markkinoinnissansa. Katso webinaaritallenne!
Yllä olevan videoupotuksen näkyminen edellyttää kolmansien osapuolten evästeiden hyväksymistä. Jos upotus ei näy, voit katsoa webinaaritallenteen tästä.
Tuhat suomalaista on yhteistyössä Iro Researchin kanssa toteuttamamme tutkimus, joka kartoittaa käyttötavaraostoksen maksutapavaihtoehtojen kiinnostavuutta.
Tutkimushaastatteluja tehtiin yhteensä 1000. Tutkimuksen otos painotettiin iän, sukupuolen, asuinpaikkakunnan tyypin sekä maakunnan mukaan vastaamaan suomalaista väestöä valtakunnallisesti.
Tutkimuksen tiedonkeruuaika oli 7.–20.6.2023.
Singles' Daysta käynnistyvä, joulun jälkeisiin alennusmyynteihin huipentuva alennussesonki on jo kulman takana. Vielä ehdit rakentaa maksuaikakampanjoista yrityksesi menestystekijän. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää.
Maksu
20 elokuuta 2019
Maksu
09 marraskuuta 2017
Maksu
10 joulukuuta 2020
Maksu
23 elokuuta 2022
Maksu
18 kesäkuuta 2018
Maksu
04 huhtikuuta 2017
Maksu
14 toukokuuta 2017
Maksu
24 kesäkuuta 2020
Maksu
07 marraskuuta 2017
Maksu
07 kesäkuuta 2016