Tuotekuvaus on verkkokaupassa se elementti, jonka on tarkoitus kertoa ostajalle myytävästä tuotteesta tai palvelusta. Se kuinka myyvä ja toimiva tuotekuvaus on, riippuu täysin siitä, miten se on toteutettu. Tässä muutama yksinkertainen vinkki myyvän tuotekuvauksen kirjoittamiseen.
Tuotekuvaus tukee myyntiä
Vaikka tekoäly kehittyy vauhdilla, ei kuitenkaan kaikissa kaupoissa ole mahdollista ”testata” tuotteita virtuaalisesti. Kivijalassa tuotteita kokeilaan, kun taas verkkokaupassa kokeilemisen korvaa kattava, selkeä ja kiinnostava tuotekuvaus. Ilman tuotekuvausta asiakkaalla ei oikeastaan voi olla ymmärrystä siitä, mitä hän on tilaamassa. Toimiva tuotekuvaus konvertoi, eli myy, joten jokaisen tuotteen tai palvelun kuvaukseen kannattaa panostaa. Huono tuotekuvaus kertoo kyllä tuotteesta, mutta ei myy sitä. Tuotekuvauksen ideana on siis antaa asiakkaalle ajatus siitä, miksi hän tarvitsee juuri tämän tuotteen ja mitä hyötyä sekä arvoa siitä hänelle on.
Hyvä tuotekuvaus sisältää kaiken sen tiedon, mitä ostaja tarvitsee ostaakseen tuotteen – ei muuta. Tuotekuvausta ei kannata täydentää turhalla tiedolla, vaan tärkeintä on keskittyä olennaisiin asioihin ja panostaa siihen, että asiakas saa kuvauksesta haluamansa ja tietysti tarvitsemansa tiedon.
Tuotekuvaus ei kuitenkaan ole pelkästään teksti, vaan siihen sisältyy myös kuvia tai videoita, joiden kautta ostaja saa visuaalisen näkemyksen tuotteesta. Teksti on kuitenkin isossa roolissa, sillä sanojen avulla pystymme kuvailemaan ne asiat mikä eivät kuvan kautta välity, kuten esimerkiksi materiaali, istuvuus, koko, värivaihtoehdot, toimivuus, ominaisuudet ja mahdolliset lisäosat.
Kattava tuotekuvaus ja selkeästi toteutettu kokotaulukko löytyy mm. Henri Lloyd.fi- verkkokaupasta:
Tuotekuvaus voi herättää tunteita
Tuotekuvauksen tulisi sopia kohderyhmällesi, joten muista käyttää kieltä ja tyyliä, joka vastaa verkkokauppasi brändiä ja puhuttelee asiakkaitasi. Vastaa tuotekuvauksien avulla kysymyksiin, joita asiakkaasi voisivat kysyä – näin varmistat myös verkkokauppasi näkyvyyden Googlen hakutuloksissa. Tuotekuvauksen ei tulisi missään nimessä kuitenkaan olla liian yksinkertainen tai tylsä, sen sijaan voi olla hyvä vedota asiakkaan tunteisiin käyttämällä elementtejä, jotka herättävät muistoja, ihastusta tai vaikkapa yhteenkuuluvuutta. Lisäksi, kertomalla tuotteista hieman eri tavalla kun muut erotut joukosta hakutuloksissa ja markkinoinnissa.
Reima.fi - verkkokaupan tuotekuvauksista löytyy kattavasti tietoa tuotteen ominaisuuksista:
Verkkokaupan tuotekuvauksen esimerkkirakenne:
Tuotekuvaus alkaa kiinnostavalla, tuotetta kuvaavalla tekstillä, josta myös välittyy verkkokaupan brändi. Lisäksi tärkeimmät asiat kannattaa korostaa yksinkertaisesti ranskalaisilla viivoilla. Myyvä tuotekuvaus sisältää:
- Lyhyen ja ytimekkään kuvauksen
- Tärkeää infoa tuotteesta
- Väri- ja materiaalivaihtoehdot
- Kokotaulukko
- Ehdotuksen asiakasta kiinnostavasta tuotteesta
Tuotekuvaus on entistä myyvempi, jos siihen sisällyttää vinkin ostokohteeseen sopivasta toisesta tuotteesta. Kenkien yhteydessä kannattaa vaikkapa vinkata sopivista sukista ja puhelimen yhteydessä power bankista tai langattomista kuulokkeista - tuotekuvaus ei siis ole pelkästään mahdollisuus myyntiin vaan myös tilaisuus helppoon lisämyyntiin!
Varusteleka.fi- verkkokaupassa panostetaan tuotekuvauksiin ja hyödynnetään aina mahdollisuus lisämyyntiin:
Se kuinka myyvä tuotekuvaus on, vaikuttaa siis hyvin pitkälti siihen, miten myynti verkossa loppupeleissä onnistuu. Onneksi, sopivat maksuratkaisut ja toimiva palautustenhallinta takaa sen, että asiakas kuitenkin voi tehdä tilauksen ilman huolta siitä, ettei saisi itselle sopimatonta tuotetta palautettua.
Lataa tarkistuslista ja opi miten verkkokaupan maksuaikakampanja kannattaa suunnnitella ja totetuttaa:
