Finland
Kirjaudu sisään

Verkkokaupan perustaminen: mistä aloittaa ja mitä kannattaa huomioida?

Maksuratkasut | Myyntijohtaja
Pauli Laakso

Publicerad maanantai 04 joulukuuta 2017 11.00Maksu

Ennen verkkokaupan perustamista on tärkeää, että toimintaa käynnistävällä on olemassa realistinen liiketoimintasuunnitelma. Mieti tarkkaan, mitä olet myymässä, kenelle ja miten. Onko alalla paljon kilpailijoita? Myykö joku sinun ideaasi halvemmalla? Vertaile bisnesideaasi muihin samankaltaisiin tekijöihin ja muokkaa suunnitelmaasi sen pohjalta. Kokosimme 6 vinkkiä, jotka on hyvä ottaa huomioon, kun suunnittelet verkkokaupan perustamista.

Verkkokaupan perustamisen hinta

Verkkokaupan pyörittämiseen liittyy aina tiettyjä kuluja jotka kannattaa ottaa huomioon jo perustamisvaiheessa. Kuluja koostuu mm. työntekijöiden palkoista, tilavuokrista, taloushallinnosta, markkinoinnista, verkkokauppajärjestelmän käytöstä ja kehittämisestä sekä maksu- ja logistiikkapalveluista. Muista että investoinnit yritystoiminnan alkutaipalella kuten ohjelmistojen hankkiminen, verkkokaupan markkinointi ja tilavuokrat saattavat vaatia lisärahoitusta.  

Verkkokaupan toimitusehdot 

Suomen laki vaatii, että verkkokaupassa on esillä kattavat toimitusehdot. Ehtojen näyttäminen sivuilla kertoo siis asiakkaillesi, että olet vastuullinen kauppias johon voi luottaa. Toimitusehdot ovat myös tarkoitettu verkkokaupan turvaksi, sillä epäselvissä tilanteissa laki on yleensä kuluttajan puolella. Laadi siis selkeät toimitusehdot ja tuo ne hyvin esille verkkokauppasi sivulla.

Esimerkin verkkokaupan toimitusehdoista suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi löydät täältä ->

Verkkokaupan maksutavat

Verkkokaupassa asoimisen tulisi olla ostajalle mukava mutta nopea kokemus. Ostoprosessin tulisi siis tästä syystä olla kuluttajalle mahdollisimman vaivaton. Maksaminen on verkkomyynnissä ostoprosessin kannalta kaikkein olennaisin osa. Jotta myynti onnistuu, on tärkeää että siirtyminen kassalle on helppoa ja että maksaminen sujuu kuin tanssi. Koska verkkokaupan tavoitteena on saada mahdollisimman moni asiakas maksamaan ostoskoriin kerätyt tuotteet, kanntaa asiakkaalle tarjota mahdollisimman monta eri maksuvaihtoehtoa- näin maksutapojen joukosta löytyy varmasti se mieluisin.

Verkkokaupan markkinointi

Verkkokaupan markkinointi on myös olellinen osa koko liiketoimintaa. Verkkokaupan on oltava näkyvillä siellä missä asiakkaat liikkuvat. On siis tärkeää määritellä verkkokaupan asiakaskunta ja rakentaa tämän perusteella erilaisia asiakasprofiileja. Asiakasprofiilejen avulla voit helposti suunnitella ja toteuttaa sellaista markkinointia mikä puree juuri sinun verkkokauppasi asiakaskuntaan. Verkkokaupan markkinointi on tiukassa kilpailussa tärkeää, sillä verkkokauppasi on tavoitettava juuri ne oikeat asiakkaat jotka haluavat ostaa tuotteita tai palveluita juuri sinun verkkokaupastasi.  

Verkkokaupan tarjoukset

Kilpailu verkkokauppa-alalla on hurjaa. Tästä syystä verkkokaupassa kannattaa hemmotella asiakkaita erilaisilla alennuksilla ja tarjouksilla. Alennus- ja tarjouskampanjoita kannattaa vaihdella sesonkejen mukaan ja testata minkälainen kampanja toimii juuri sinun verkkokaupassasi parhaiten. Verkkokaupan kumppanit, kuten esimerkiksi rahoituslaitokset, tarjoavat usein myös erilaisia maksuaikakampanjaoita verkkokaupan käyttöön- näistä voi olla hyvä lähteä liikkeelle jos kampanjan rakentaminen on itselle täysin uutta.

Tarkempaa tietoa verkkokaupan maksutavoista saat kattavasta oppaastamme:

Lataa opas
Maksuratkasut | Myyntijohtaja
Pauli Laakso

Verkkokaupan perustaminen – osta-painikkeen suunnittelu

Verkkokaupan "osta"- tai "lisää ostoskoriin" -painike on yksi asioista, joka ratkaisee nettikaupan menestyksen. Aivan liian usein painikkeen tärkeys kuitenkin unohdetaan. Usein käy niin, ettei sivuille laitettavien nappuloiden ulkonäköä ja tekstejä mietitä kovin tarkasti, mikä voi johtaa menetettyihin myyntimahdollisuuksiin. Aloittelevalla verkkokauppiaalla on mahdollisuus kiinnittää huomiota painikkeen ulkonäköön ja tekstiin alusta asti, ja siten maksimoida nettikaupan konversiot ja varmistaa menestys. Tässä 5 vinkkiä osta-painikkeen sunnitteluun, jotka kannattaa ottaa huomioon jo verkkokaupan sunnitteluvaiheesssa.

Verkkokaupan kirjanpito ja kannattavuus

Verkkokaupan myynnin ja muiden avainlukujen seuraaminen on tärkeää, sillä oman nettikaupan kannattavuuden voi varmistaa vain olemalla ajan tasalla tuloista ja menoista. Eri lukuja kannattaa seurata myös siksi, että omaa toimintaa voisi tehostaa ja optimoida. Lisäksi verkkokaupan pyörittäminen on yleensä elinkeinotoimintaa, joten myynneistä ja muista liiketapahtumista on muodostettava kirjanpitolain edellyttämät tositteet. Tosite todentaa liiketapahtuman, joita ovat mm. myynnit, ostot sekä näihin liittyvät oikaisut ja korjaukset. Kirjanpito- ja verolait edellyttävät, että tositteelta ilmenee tarvittavat tiedot yksiselitteisesti, jotta kirjanpito, tilinpäätös ja veroilmoitukset voidaan laatia oikein. Verkkokaupan kohdalla tositteena toimii yleensä järjestelmästä tuotettu myyntiyhteenveto, jonka tulee sisältää ainakin alla mainitut tiedot:

Parhaat myyntipäivät verkkokauppiaalle

Sesongeilla ja brändätyillä shoppailupäivillä on merkittävä vaikutus verkkokauppojen asiakkaiden ostokäyttäytymiseen. Erityisesti joulumyynti sekä välipäivien alennukset ovat tunnetusti todella suuria myyntisesonkeja. Lisäksi esimerkiksi Yhdysvalloista peräisin olevat ostospäivät, kuten Black Friday ja Cyber Monday, ovat suosittuja myös Suomessa. Asiakkaat osaavatkin odottaa verkkokaupoilta tietynlaisia alennuksia sekä tarjontaa eri sesonkeina, ja verkkokaupan tulee täyttää asiakkaiden odotukset, jos haluaa saada parhaan hyödyn tästä momentumista.