Premium

Kokonaisratkaisu asiakaslähtöiseen saatavienhallintaan

Premium-palvelupakettimme on kokonaisvaltainen ratkaisu yrityksille, joilla on jatkuva tarve perintäpalveluille ja yksilöllisiä vaatimuksia saatavienhallinnan osalta. Palvelu on suunniteltu erityisesti yrityksille, jotka siirtävät perintään suuria saatavamääriä – tyypillisesti yli 100 yrityssaatavaa tai yli 1 000 kuluttajasaatavaa vuodessa – ja arvostavat tuloksellista, aktiivista sekä asiakaskokemusta kunnioittavaa perintää.

Meille laadukas saatavienhallinta on paljon muutakin kuin lakisääteisten muistutus- ja perintäkirjeiden lähettämistä. Se on aktiivista ja ratkaisukeskeistä toimintaa, jossa loppuasiakas kohdataan aidosti ja tilanteeseen haetaan paras mahdollinen ratkaisu. Teemme muistutus- ja perintäsoittoja, sovimme maksujärjestelyistä ja huolehdimme siitä, että erääntyneet saatavat etenevät hallitusti ja tehokkaasti.

Tavoitteenamme on tuottaa toimeksiantajillemme paras mahdollinen perintätulos ja samalla alan paras asiakaskokemus loppuasiakkaalle.

Henkilökohtaista palvelua ja nimetyt yhteyshenkilöt

Laadukas yhteistyö perustuu mielestämme henkilökohtaisiin suhteisiin ja sujuvaan vuorovaikutukseen. Premium-palvelupaketin asiakkaana yritykselläsi on aina nimetyt yhteyshenkilöt, jotka tuntevat yrityksesi liiketoiminnan ja perintäprosessin – asiakkuudesta vastaa yrityksellesi nimetty Key Account Manager ja päivittäisestä operatiivisesta työstä puolestaan Service Coordinator.

Perintäasioiden hoito ja seuranta tapahtuvat rajapintojen tai toimeksiantajillemme suunnatun online-palvelun kautta, mikä tekee asioinnista helppoa ja läpinäkyvää.

Premium-palvelu mukautuu yrityksesi tarpeisiin 

Premium-palvelupakettiin sisältyy muistutuspalvelu, perintäpalvelu, puhelinperintä sekä lakipalvelut. Lisäksi voit halutessasi sisällyttää palveluun yrityksesi liiketoiminnan tarpeisiin sopivia lisäpalveluja: 

• Luottotietopalvelut (yritysluottotieto ja perintädata)
• Laskujen välitys
• Myyntireskontra- ja maksuvalvontapalvelut
• Ennakkosoitto kuluttaja-asiakkaille
• Muistutussoitto yritysasiakkaille
• Julkisoikeudellinen tekninen välitys
• Kansainväliset perintäpalvelut
• Lakipalvelut
• Saatavien osto
• Muut asiakaskohtaiset palvelutoiveet