Affärsutveckling handlar om mod – inte perfektion

Det handlar om att ha örat mot marken, se skiftena tidigt och våga anpassa sig. Företag som rör sig snabbt har större chans att ligga före. Inte för att de alltid har rätt, utan för att de lär sig först. 

Många organisationer fastnar i analys. Michael Grimborg är strategisk rådgivare med lång erfarenhet av affärsutveckling på bland annat TV4 och Synsam. Han menar att det ofta är handlingskraftiga projektledare som gör skillnaden.

– Det krävs fem procent strategi och 95 procent genomförande. Gör man fel får man parera, det är en del av resan, säger han.

“Färre men värre”

I dag talar få företag om ”affärsutveckling” – de talar om utveckling, punkt. Att ständigt testa, justera och förbättra. För de som vågar göra det på riktigt väntar både tillväxt och lojalare kunder.

– Det viktigaste är att våga, säger Michael Grimborg och ger ett konkret tips:

– "Färre men värre" är ett bra uttryck när det gäller hur man ska tänka kring strategiska satsningar, det gäller både marknadsföring och produktutveckling.

Skapa affärsutvecklingsteam

I praktiken handlar det om att snabbt sätta något på marknaden, mäta reaktionerna och bygga vidare. Den som väntar på perfekta förutsättningar kommer sist i mål.

– Man ska nästan skämmas för den första versionen man presenterar. Visar du något som är perfekt har du överjobbat det redan, säger Karin Rehnberg, vd för Revive Retail som erbjuder en plug-and-play-lösning för secondhand e-handel.

För större företag kan det vara klokt att skapa särskilda affärsutvecklingsteam som får mandat att köra i egen takt. De kan testa idéer, samla in data och bana väg innan satsningen rullas ut brett i organisationen.

– Du kommer aldrig att få med dig alla från början, säger Karin Rehnberg. Men det är helt okej. Vissa ska testa nytt, andra ska vara eftertänksamma. Det viktiga är att det finns rörelse.

Utgå från kunden – alltid

All framgångsrik affärsutveckling börjar med kunden.

– Förstå kundresan, lyssna och ta reda på var barriärerna finns. Hitta problemet och börja affärsutveckla därifrån, säger Karin Rehnberg.

Hon pekar på vikten av att kombinera siffror och magkänsla. När 70 procent av millennials handlade cirkulärt förra året var det ett tydligt tecken på vart marknaden var på väg – och för dem som agerade tidigt fanns en stor fördel.

– Affärsutveckling är att ändra sig, påpekar Michael Grimborg. Det gäller att våga tänka om när kundbeteenden skiftar.

Teknikutvecklingen hjälper till

Samtidigt påminner Karin Rehnberg om att den tekniska utvecklingen skapar helt nya förutsättningar.

– Jag älskar techutvecklingen. Alla pratar omni-kanaler idag och nästa steg handlar om att integrera allt smartare. QR-koder har fått ett uppsving och kan bli en del av hur vi berättar digitala historier om produkter och varumärken, säger hon.

Det handlar inte bara om att sälja, utan om att skapa smidiga och engagerande köpupplevelser – där tekniken förstärker relationen mellan kund och varumärke.

Men för att lyckas med det krävs förändringsledare. Personer som både vågar utmana invanda sanningar och kan förankra förändringen internt.
– Det är bättre att bli bra på att be om förlåtelse än att hela tiden be om lov, säger Karin Rehnberg och lägger till:

 – Man måste skapa en kultur av mod.