Self spar tid när kunden tar kontroll över krediten

Butiker och tjänsteföretag som erbjuder kunder finansiering kan via Svea Ekonomis tjänst Self låta kunden ta hand om sin egen ansökan om lånelöfte. När och var det passar. Det ger också dig som handlare möjlighet att fokusera på att sälja produkter och tjänster istället för att hantera ansökningar om lånelöfte.

– Grundtanken med Self är att det erbjuder ett smidigt, tryggt och privat sätt för kunden att ansöka om lånelöfte. Dagens kunder vill kunna ha kontrollen själva, därav namnet på tjänsten, som innebär att kunden enkelt via mobil eller annan enhet kan ansöka om lånelöfte utan att vara tvungen att prata med någon säljare eller annan butikspersonal, säger Linus Bleiweiss, produktutvecklare på Svea Ekonomi.

Syftet med Self är kunddrivet – en möjlighet att ha lånelöftet klart när man väl kommer till butiken. Fördelen för säljföretaget är att det frigör tid eftersom butikspersonal inte behöver ägna tid åt att hjälpa kunder fylla i låneansökningar och delbetalningsplaner.

– En flexibel lösning som Self kan också locka kunder till en viss butik och därmed öka försäljningen. Tjänsten passar företag som är intresserade av att jobba med extern finansiering som ett stöd i säljprocessen, säger Linus Bleiweiss. Han berättar att tjänsten initialt utvecklades då det kom önskemål om att skapa en tjänst som gjorde klart finansieringen innan kunden var på plats hos tjänsteföretaget.

– På så vis frigjorde man tid för medarbetare att fokusera på sin kärnverksamhet istället för på finansieringen.

Idag finns Self brett tillgängligt och tjänsten riktar sig både till serviceföretag och detaljhandel, som möbelaffärer, byggvaruhus, eller andra som tillhandahåller större inköp där konsumenten efterfrågar möjligheten att dela upp betalningen.

Förutom tidsbesparingar kan Self användas som ett säljverktyg. Lösningen är sömlös och fungerar över olika kanaler. Hantering av lånelöften sker i Svea Ekonomis gränssnitt medan transaktionerna kan hanteras i företagets egna kassasystem eller betalterminaler. När en kreditansökan blivit godkänd och kunden signerat den via Mobilt BankID, skickas en notis till affären som på så vis kan förbereda för leverans eller avhämtning. Flexibilitet och möjlighet att erbjuda olika betalalternativ blir allt viktigare som konkurrensverktyg för handeln och Self är en del av det.

En annan nyhet som kommer lanseras i vår är ett samarbete mellan Svea Ekonomi och Verifone. Detta innebär att privatkunder, utöver att betala med sitt kort, ska kunna välja att betala sina köp mot faktura direkt i butikens betalterminal.

– Det här är en integrerad lösning som erbjuder fler betalsätt i befintlig infrastruktur vilket också är ett sätt att erbjuda säljstöd till handlarna, säger Linus Bleiweiss.