Släpp fasaden och dela på ledarskapet – så maximerar du teamets resultat

Många chefer bär på en tung ryggsäck av förväntningar. De tror att de ska vara den smartaste personen i rummet, sätta alla mål och ha stenkoll på varje operationell detalj. Men i en snabbrörlig och oförutsägbar omvärld är det en omöjlig ekvation.

Caroline Lornudd är programansvarig och programledare för Chefakademins Executive MBA i Leadership & Management. Hon är legitimerad psykolog, har doktorerat i Medical Management på Karolinska Institutet och har studerat ledning och styrning i 15 år.

– Ett gott resultat handlar om att lyckas med sitt uppdrag på ett sätt som är hållbart i längden. Det är skillnad på en sprint och ett maraton. För att bygga ett högpresterande team över tid måste du låsa upp gruppens gemensamma styrka, säger hon.

Tre pelare för ett högpresterande team

Hur skapar man då en grupp som inte bara levererar det här kvartalet, utan även nästa år? Enligt Caroline Lornudd handlar det om tre fundamentala byggstenar:

• Släpp idén om att du ska kunna allt: När du fattar beslut baserat på flera hjärnors initiativ får du ett bättre underlag. Dessutom skapar det ett enormt engagemang. När medarbetarna får vara med och tänka på riktigt känner de ett större ägarskap, mår bättre och presterar därefter.
• Skapa ett tillåtande samtalsklimat: Innovation och lärande uppstår inte i grupper där folk är tysta eller bara säger det som är självklart. Du måste bygga en miljö där människor vågar "provtänka" högt, bjuda på en dikeskörning och utmana varandra på ett konstruktivt sätt.
• Visa din egen mänsklighet: Många ledare tror att de inte får visa svaghet. Men om du som chef framstår som perfekt, kommer dina medarbetare också att försöka leva upp till en destruktiv perfektionism. Våga bjud på dina egna misstag.

– Jag träffade en vd som inför en föreläsning om stress valde att berätta för sina anställda om när han för länge sedan själv satt en lördag och grät på kontoret av utmattning. Att han sa ’jag vet hur det känns’ gjorde troligtvis att cheferna i den organisationen skulle våga berätta om de har det tufft. Och det är mer än vad någon extern föreläsare någonsin hade kunnat uppnå, berättar Caroline Lornudd.

Utgå inte från att folk förstår sitt värde

En vanlig fälla för chefer är tanken att "det här är vuxna människor som får lön, jag behöver inte berömma dem för att de bara gör sitt jobb". Man är snabb med att korrigera när något blir fel, men glömmer bort vardagen.

– Vi underskattar grovt värdet av att bekräfta det dagliga slitet. Folk vill bli sedda i ögonen. De vill ha en ledare som säger: "Jag ser att du kämpar på och jag är imponerad. Tack vare att du gör detta kan vi leverera det här till kunden". Det är de små detaljerna som får människor att känna att de tillhör och tillför.

Hitta balansen mellan krav och värme

Att leda mot resultat handlar självklart också om att ställa krav. Tydlighet är något människor mår bra av, och du måste våga säga till när någon inte når upp till förväntningarna. Hemligheten ligger i hur du paketerar budskapet.

I stället för att bli irriterad och anta att medarbetaren är lat eller slarvig, föreslår Caroline Lornudd en utforskande och problemlösande approach:

– Säg som det är: "Det här håller inte, jag tror att du kan bättre och jag vill att vi pratar om det". Fråga sedan vad som hindrar dem och vad de behöver från dig eller organisationen för att lyckas. Ha kvar det höga kravet, men möt människan med värme och utan att skuldbelägga.

Fastnat i gamla hjulspår? Skapa en nystart

Om du upplever att din arbetsgrupp har stagnerat och du vill höja prestationen, tipsar Caroline Lornudd om en enkel fyrstegsraket för måndagsmötet:

1. Förtydliga målet: Se till att absolut ingen svävar i osäkerhet kring vad ni faktiskt ska uppnå.
2. Koppla på ett "varför": Vad är det större syftet? Hur underlättar ert arbete för en annan del av företaget eller för slutkunden?
3. Prata om "vi", inte "ni": Samla teamet och säg: "Vi behöver göra något annorlunda för att nå våra mål, låt oss slå våra kloka huvuden ihop. Vad hindrar oss i dag och vad kan vi skruva på?"
4. Dela på ledarskapet: Om en medarbetare är expert på AI eller brinner för kundmötet – låt den personen leda just den diskussionen. Du tappar inte status för att någon annan tar taktpinnen ibland.

– Kom ihåg att ledarskap är en lagsport. Rollen där chefen pekar med hela handen kan verka skön för att du får bestämma, men den blir snabbt ensam och tung. Organisationens absolut viktigaste tillgång är inte din kompetens som chef, utan den kraft du lyckas plocka fram tillsammans med ditt team.