Maksupalvelu verkkokauppaan
Maksupalvelu verkkokauppaan
Kuluttajansuojalain uudistus vaikuttaa maksutapojen esitysjärjestykseen
Kuluttajansuojalain uudistus astuu voimaan 1.10.2023 vaikuttaen muun muassa verkkokaupan maksutapojen esittämisjärjestykseen, luotonhakijan henkilöllisyyden todentamiseen sekä kuluttajaluottojen hinnoitteluun. Katso täältä ohjeet verkkokaupan maksutapojen esitysjärjestyksen muuttamiseksi.
Verkkokaupan maksutavat
Tarjoamalla verkkokauppasi asiakkaille kattavat maksutavat parannat ostoskorien läpimenoa ja kasvatat myyntiä. Meiltä saat kaikki maksutavat käyttöön helposti – ja vielä helpompaa niiden käyttäminen on asiakkaallesi. Tarjoamamme maksutavat sopivat sekä verkkokauppaan että kivijalkaan, ja meiltä löytyvät sopivat vaihtoehdot niin kuluttajille kuin yrityksillekin. Saat meiltä verkkokauppaasi verkkopankkimaksun, korttimaksun, mobiilimaksun, laskun, yrityslaskun sekä erämaksun.
Tutustu maksutapavalikoimaamme vierittämällä alla olevia vaihtoehtoja oikealle >>
Verkkokauppa osamaksulla
Osamaksuna tunnettu erämaksu on monelle mieluisa ja monipuolinen maksutapa sekä kaupalle kannattava lisä maksutapavalikoimaan. Erämaksulla voit tarjota ostajalle mahdollisuuden maksaa osissa jopa 36 kuukauden joustavalla maksuajalla. Erämaksu onkin tärkeä maksutapa, kun verkkokauppa-bisnes halutaan nostaa kasvuun. Erämaksulla ostaja voi jakaa maksun juuri hänelle sopiviin osiin, eli eriin, ja siten hoitaa maksu niin kuin hänelle parhaiten sopii. Osissa maksaminen helpottaa ostopäätöksen tekoa ja antaa ostajalle vapauden valita, miten hän ostoksensa haluaa maksaa. Sinä myyjänä saat lisää tyytyväisiä asiakkaita, jotka tekevät isompia ostoksia – tilastojemme mukaan ostoskori kasvaa keskimäärin kolminkertaiseksi, kun on mahdollisuus maksaa erämaksullamme.
*) Erämaksu on juridinen termi osamaksukaupalle, joka on hyödykesidonnaista, mutta vakuudetonta.
Lue lisää erämaksusta
Lasku ja yrityslasku verkkokaupassa
Lasku on yksi suosituimmista maksutavoista verkossa. Lasku on sekä sinulle myyjänä että asiakkaillesi vaivaton maksutapa, ja se sopii sekä kuluttaja- että yritysmyyntiin. Lasku tarjoaa asiakkaallesi pidemmän maksuajan ja mahdollisuuden tutustua tuotteisiin ennen ostoksen maksamista. Laskussa luottoriski on meillä luotonmyöntäjänä, ja me myös lähetämme laskut puolestasi. Tilausten maksut tilitetään nopeasti, eikä sinun tarvitse odotella, että loppuasiakas maksaa laskun.
Lue lisää laskusta Lue lisää yrityslaskusta
Korttimaksu verkkokaupassa
Korttimaksulla maksu hoituu helposti ja nopeasti, ei siis mikään ihme, että korttimaksu on käytetty maksutapa sekä suomalaisissa että kansainvälisissä verkkokaupoissa. Meiltä saat suosituimmat korttimaksut yhdellä sopimuksella: maksupalveluumme sisältyy debit- ja credit-korttimaksut kaikilla Visa, Mastercard, Business Eurocard ja American Express -maksukorteilla. Korttimaksaminen meidän kauttamme täyttää korttiyhtiöiden asettamat korkeimmat tietoturvavaatimukset (PCI DSS Level 1). Lisäksi meillä korttimaksut mahdollistavat myös toistuvaismaksut ja one-click maksut sovelluksissa.
Lue lisää korttimaksusta
Verkkopankkimaksut verkkokaupassa
Verkkopankkimaksu on pitkään ollut suosituin maksutapa verkossa. Verkkokaupan maksupainikkeet, eli pankkien verkkomaksupainikkeet, mahdollistavat maksun verkkokaupassa suoraan asiakkaan omalta pankkitililtä. Verkkopankkimaksut kuuluvat jokaisen verkkokaupan perusmaksutapoihin. Meidän kauttamme saat kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, Handelsbanken, POP-Pankki, Säästöpankki, OmaSäästöpankki, S-Pankki ja Ålandsbanken.
Mobiilimaksaminen verkkokaupassa
Mobiilimaksaminen on viime vuosina noussut muiden maksutapojen rinnalle etenkin verkkokaupassa. Mobiilimaksu on asiakkaalle helppo ja nopea maksutapa, sillä maksaminen ei edellytä maksukorttitietojen syöttämistä tai verkkopankkiin kirjautumista. Kauppiaalle mobiilimaksujen käyttöönotto ei vaadi suuria investointeja.
Lue lisää mobiilimaksusta
Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan
Maksupalvelumme on saatavilla muun muassa Magentolla, Shopifylla tai WooCommercelle operoiviin verkkokauppoihin. Integraatioiden ja moduuleiden ansiosta asennus on helppoa, ja maksupalvelumme on mahdollista asentaa myös itse koodattuun verkkokauppaan.
Helppokäyttöinen ratkaisumme sulautuu saumattomasti osaksi verkkokauppasi kassaa. Asiakkaallesi ostokokemus on mainio – monipuoliset maksutavat sekä nopea ja vaivaton checkout tekevät verkkokauppasi kävijöistä kanta-asiakkaita. Maksupalvelu on kaiken kaikkiaan yksinkertainen ja selkeä tehden ostoprosessista mukavan ja myynnistä vaivattoman.
Tilaa maksupalvelu käyttöön
Tarjoa asiakkaillesi helpot ja joustavat maksutavat
Helppo kassanhallinta
Sinulle sopiva tilitysmalli, helppokäyttöinen hallintapaneeli ja selkeät raportit tekevät kassan hallinnasta helppoa.
Monipuoliset, kaikille sopivat ratkaisut
Ratkaisumme sopii hyvin myös suuren verkkokaupan tarpeisiin ja multi-vendor-myyntiin.
Ensiluokkainen kassaratkaisu
Verkkokaupan kassa voi olla joko nopea, asiakkaan muistava checkout-kassa, yksinkertainen maksusivu tai juuri sinua varten luotu kassaratkaisu.
Helppo käyttöönotto
Aloittaminen on helppoa, sillä palvelumme on integroidut valmiiksi useimmille verkkokauppa-alustoille.
Asiakaspalvelu on verkkokauppa-bisneksen kulmakivi
Asiakaspalvelulla on verkkokaupassa tärkeä rooli, ja on siten tärkeää, että asiakaspalvelulla riittää resursseja auttaa ja palvella asiakkaita silloin, kun he tarvitsevat tukea.
Asiakaspalvelun työtaakkaa voi helpottaa varmistamalla, että verkkokaupalla on käytössään toimivat työkalut ja prosessit. Maksupalvelumme ominaisuudet, kuten palautustyökalut, tekevät sekä asiakaspalvelun työstä sujuvampaa että vähentävät asiakkaiden yhteydenottoja asiakaspalveluun.
Verkkokaupassa yhteydenotot asiakaspalveluun ovat kuitenkin arkipäivää, sillä asiakkaalle on esimerkiksi aina tarjottava mahdollisuus palauttaa verkkokaupasta tehty tilaus. Palautukset ovat aina osa verkkoliiketoimintaa, sillä asiakkailla ei välttämättä ole mahdollisuutta tutustua ostokseen samalla tavalla kuin myymälässä. Näin ollen palautusten hallinta kannattaa hoitaa mahdollisimman tehokkaasti ja asiakasystävällisesti. Palautus on parhaimmillaan asiakkaalle miellyttävä, ostokokemusta parantava yhteydenotto verkkokauppaan.
Tiesitkö, että Svean kauppiasasiakaspalvelu vastaa puhelimeen keskimäärin 17 sekunnissa?
Verkkokauppa ja palautusoikeus
Verkkokauppaostosten palautusoikeudesta säädetään kuluttajansuojalaissa. Palautusoikeus, eli peruuttamisoikeus, tarkoittaa sitä, että kuluttajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus, eli sopimus, asianmukaisella peruutuslomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun tilaus on vastaanotettu tai sopimus on tehty. Peruuttamiseksi ei lasketa sitä, että tilaus jätetään noutamatta, vaan peruutuksesta on aina tehtävä erillinen ilmoitus myyjälle.
Palautusoikeus on aina vähintään 14 päivää, mutta verkkokauppa voi myös vapaasti valita tarjoavansa pidemmän palautusoikeuden. Koska palautuksilta ei voi välttyä, kannattaa niistä sen sijaan tehdä kilpailuvaltti. Kun verkkokaupan omat prosessit toimivat hyvin ja työkalut tukevat toimintaa, ei palautuksistakaan synny ongelmaa. Näin ollen asiakkaille voi hyvin tarjota mahdollisuuden ilmaiseen palautukseen, mikä voi olla hyvinkin kannattavaa, sillä tutkimuksemme mukaan jopa 91 % ostajista Suomessa arvostaa ilmaisia palautuksia.
Näin helppoa verkko-ostosten maksaminen on
Kassa, joka tunnistaa asiakkaan
Kassa muistaa palaavan asiakkaan tiedot ja mieltymykset. Maksu hoituu vain muutamalla klikkauksella.
Kattava maksutapavalikoima ja aina joustavasti maksuaikaa
Maksun voi hoitaa heti, tai vasta myöhemmin, esimerkiksi itselle sopivissa erissä.
Selkeä ja helppokäyttöinen maksu
Maksaminen on helppoa, kun kassa on yksinkertainen ja selkeä. Maksaminen on aina nopeaa – milloin vain ja missä vain.
Säästä aikaa ja rahaa tehokkaiden työkalujemme avulla
Palautusten käsittely hoituu nopeasti ja vaivattomasti
Ei enää paperista palautuslomaketta tai aikaavieviä yhteydenottoja - työkalujemme avulla voit käsitellä palautuksen kahdessa minuutissa missä ja milloin vain.
Tutustu työkaluihinKattavat raportointityökalut helpottavat verkkokaupan kirjanpitoa
Extranet-palvelun kautta maksuliikenteen seuranta sekä tilausten hallinnointi ja raportointi hoituvat kätevästi.
Tutustu extranetiinMaksujen täsmäyttäminen on vaivatonta sopivan tilitysmallin avulla
Sopivan tilitysmallin avulla maksujen täsmäyttäminen myyntireskontrassa helpottuu. Meiltä saat palveluusi verkkokaupan toimintaan ja prosesseihin parhaiten sopivan tilitysmallin.
Tutustu tilitysmalleihinToimintaa ja kasvua tukevia ratkaisuja
Rahoitusratkaisumme, kuten joustava yrityslimiitti, tukevat kasvavaa verkkokauppaa.
Tutustu yrityslimiittiin
Checkout on toimiva verkkomaksupalvelu
Verkkomaksupalvelu on sinulle kauppiaana keino valjastaa verkkokaupan kassasta luotettava kumppani, joka sekä lisää myyntiä että palvelee asiakkaita puolestasi. Verkkokaupan kassa onkin tärkeä osa online-myyntiä - tutkimuksemme mukaan jopa 51 % ostajista on jättänyt ostotapahtuman kesken teknisten ongelmien takia. Koska tarjoamamme verkkomaksupalvelu tekee maksamisesta helppoa sekä yksityishenkilöille että yrityksille, voit sinä kauppiaana huoletta keskittyä myymiseen.
- Sujuva kassa, joka palvelee sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita
- Kassa, joka tunnistaa palaavan asiakkaan – maksu hoituu vain muutamalla klikkauksella
- Kauppiaalle monipuolinen kassan hallintatyökalu, jota on helppo käyttää
Kysyttävää?
Ota yhteyttä – myyntitiimimme auttaa sinua mielellään.
Tiina Kokkonen
Senior Sales Manager
Ratkaisut verkkokauppaan
Mikko Pietarinen
Senior Sales Manager
Ratkaisut verkkokauppaan
