Mitä on mobiilimaksaminen? 8 ajankohtaisinta tapaa maksaa kännykällä

Svea Payments Oy | Toimitusjohtaja
Mikael Smeds

Publicerad maanantai 02 huhtikuuta 2018 11.00Maksu

Yleisesti mobiilimaksamiseksi nimitetään kaikkia maksutapoja, joissa kännykkä toimii tavalla tai toisella apuna maksamisessa. Mobiililla maksaminen voikin tarkoittaa mm. lähimaksamista, jossa ostokset maksetaan vilauttamalla puhelinta kaupan kassalla, tai vaikkapa rahan siirtämistä applikaation avulla kaverille.  Mobiilikaupassa mobiilimaksaminen tarkoittaa verkkokauppaostosten maksamista älypuhelimelle optimoidulla maksutavalla.

Mobiilimaksutapoja ja -sovelluksia on suuri määrä erilaisia ja ne toimivat vähän eri tavoin. Kännykkämaksaminen tapahtuu kuitenkin useimmiten kahdessa vaiheessa: ensin henkilö kirjautuu sovellukseen vaikkapa tunnusluvulla tai sormenjäljellä, jotta voidaan olla varmoja hänen valtuuksistaan tehdä ostos. Sitten vuorossa on itse maksutapahtuma, jossa summa veloitetaan esimerkiksi maksukortilta tai omalta pankkitililtä. Mobiilimaksamisen määritelmänä voidaankin pitää, että kaikki maksaminen, jossa maksun suorittava henkilö tunnistetaan matkapuhelimen tai muun mobiililaitteen avulla, on mobiilimaksamista. Oletko valmis ottamaan mobiilimaksamisen maksutavaksi verkkokauppaasi? 

Tässä sekä jo vuosia käytössä olleet että uudemmat mobiilimaksutavat, joihin kannattaa kiinnittää huomiota:

Nro 1. Maksaminen applikaation sisällä

Tällainen maksutapa on usein tarjolla silloin, kun palvelu, josta maksetaan, on itsessään puhelinapplikaatio. Sovelluksen lataamisen jälkeen käyttäjä yleensä ensin tallentaa siihen maksukorttitietonsa, jonka jälkeen korttiveloitukset tapahtuvat taustalla aina automaattisesti asiakkaan käyttäessä palvelua. Maksaminen tapahtuu siis luonnollisesti samalla, kun applikaatiota käytetään ja ostoja voi suorittaa poistumatta sovelluksesta.

Monelle tuttuja tapauksia, joissa maksu tapahtuu applikaation sisällä kuin itsestään, eli in-app maksulla, ovat autokyydin maksaminen book a taxi -mobiilisovelluksella, bussilipun ostaminen HSL Mobiililippu -sovelluksella sekä parkkimaksun suorittaminen EasyPark- tai ParkMan-pysäköintisovelluksella. Mikäli korttitiedot on asiakkuuden perustamisen yhteydessä lisätty sovellukseen, palveluja käytettäessä maksu tulee vain hyväksyä - maksu veloitetaan automaattisesti aiemmin määritellyltä maksukortilta. 

Nro 2. MobilePay

MobilePay on puhelinapplikaatio, jossa maksaminen tapahtuu käyttäjän näkökulmasta samantapaisesti kuin yllä käsitellyissä palvelukohtaisissa mobiilisovelluksissa: käyttäjä tallentaa korttitietonsa sovellukseen kerran, jonka jälkeen puhelimeen ladattu sovellus pyytää asiakasta vahvistamaan maksun.

MobilePay eroaa edellisistä esimerkeistä niin, että se on universaali maksutapa, joka voi olla käytössä esimerkiksi missä tahansa verkkokaupassa. Nettikaupassa kännykällä ostoksia tehtäessä valitaan kassasivulla mobiilimaksutavaksi MobilePay, jonka jälkeen puhelimeen ladattu sovellus avautuu automaattisesti ja maksun voi hyväksyä yhdellä pyyhkäisyllä. Lisäksi MobilePaylla voi lähettää ja vastaanottaa rahaa yksityishenkilöiden välillä riippumatta siitä, minkä pankin asiakkaita henkilöt ovat. Kun molemmilla on sovellus käytössä, onnistuu rahan siirtäminen tai tietyn summan pyytäminen pelkän puhelinnumeron avulla.

Ted Kyander, Senior Sales Manager, MobilePay
"Kuluttajan näkökulmasta mobiilimaksaminen pitäisi yksinkertaistaa maksamista ja olla helppokäyttöinen. Tämän lisäksi palvelun tulisi olla auki kaikille ja ilmainen käyttäjille. Tämä on MobilePayn menestymisen salainen resepti.”

Nro 3. Masterpass

Masterpass on Mastercardin kehittämä maksutapa tai ennemminkin teknologia, joka toimii pohjana pankkien digitaalisille lompakoille, kuten Nordea Pay- ja Aktia 

Wallet -applikaatioille. Ideana digitaalisessa lompakossa on, että maksukortin tiedot sekä osoitetiedot tallennetaan lompakkoon. Korttitietojen ollessa tallessa digitaalisessa lompakossa, maksaminen onnistuu pelkällä puhelimella lähimaksua tukevissa maksupäätteissä sekä verkkokaupoissa. Rajoituksena on edelleen, että lähimaksaminen onnistuu vain Android-puhelimilla.

Mastercardin Masterpass-mobiililompakkosovellus tekee nettiostamisesta suoraviivaisempaa erityisesti puhelimella, jolla tietojen täyttäminen pitkiin lomakkeisiin on usein hankalaa. Kun teet verkkokaupassa ostoksia älypuhelimella ja valitset kassalla maksutavaksi Masterpassin, voit valita digitaalilompakosta valmiiksi löytyvät maksu- ja osoitetiedot ja hyväksyä ostoksen helposti. Masterpassia voi käyttää mobiililaitteiden lisäksi myös desktopilla, jolloin maksu hyväksytään kuitenkin oman pankin
puhelinapplikaatiossa. Verkossa Masterpass-maksutavan tunnistaa omasta logostaan, mutta kivijalassa puhelimella maksaminen on oikeastaan korttimaksamista, jossa maksu hyväksytään maksupäätteen sijasta oman pankin puhelinapplikaatiossa. Pankkien tarjoamat Masterpass-teknologiaan tukeutuvat applikaatiot ovat yleensä mobiililompakoita.

Nro 4. PayPal

PayPal on online-palvelu, jonka kautta maksaa voi joko tilille tallennetuilta maksukorteilta tai sitten omalle PayPal-tilille etukäteen ladatusta saldosta. PayPal Express checkout -palvelu on ollut laajassa käytössä jo useiden vuosien ajan ja sen avulla voi tehdä ostoksia verkkokaupoista ilman omien osoitetietojen täyttämistä ostamisen yhteydessä. Maksaminen verkkokaupoissa tapahtuukin kätevästi kännykällä: kaupassa valitaan maksutavaksi PayPal, kirjaudutaan tilille sisään omilla tunnuksilla ja hyväksytään maksu. PayPalilla maksaminen eroaa Masterpassista niin, että Masterpassilla maksu hyväksytään puhelimella, oman pankin applikaatiossa.

Selaimessa toimivan palvelun lisäksi tarjolla on PayPalin oma puhelinapplikaatio, joka on tarkoitettu lähinnä yksityishenkilöiden väliseen rahan siirtämiseen. Kun sekä vastaanottajalla että rahan lähettäjällä on PayPalin sovellus käytössä, onnistuu esimerkiksi ravintolalaskun jakaminen kavereiden kanssa helposti pelkän sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron perusteella.

Nro 5. Siirto

Uudet mobiilimaksutavat, kuten Siirto valtaavat alaa. Siirto on kansallinen mobiilimaksualusta, jonka pohjalle pankit voivat rakentaa omia palveluitaan. Tänä päivänä Siirtoa tukevia applikaatioita on Nordealla ja OP:lla . Itse Siirrolla on yhteensä yli 750.000 käyttäjää. 

Siirtoa tarjoavien pankkien asiakkaiden on mahdollista tehdä mm. rahansiirto kännykästä kännykkään helposti oman pankin mobiiliapplikaatiossa. Maksu osoitetaan vastaanottajalle puhelinnumeron perusteella, eli esimerkiksi omasta puhelimesta löytyvälle yhteystiedolle. Raha siirtyy reaaliaikaisesti pankkitililtä toiselle, vaikka maksaja ja maksun vastaanottaja olisivat eri pankkien asiakkaita. Edellytyksenä rahan siirtymiselle puhelinnumeron perusteella on, että myös vastaanottaja on ilmoittautunut palvelun käyttäjäksi.

Siirto-maksuja voi tehdä kuluttajien välillä - rahan siirtäminen onnistuu samaan tapaan kuin maksaminen verkkokaupassa sekä fyysisessä kaupassa. Lieneekin luontevaa, jos Masterpassin ja PayPalin tavoin myös Siirto tukee tulevaisuudessa verkko-ostamista niin, että palveluun rekisteröityneen henkilön tiedoista myös osoitetietoja voidaan hyödyntää ostotapahtumassa. On mahdollista, että Siirto tulee suurelta osin korvaamaan suositut pankkien verkkomaksupainikkeet.

Nro 6. Pivo

Mobiilisovellus Pivo toimii mobiililompakkona. Applikaatiossa on jo aiemmin voinut mm. tarkastella omia OP-pankin tilitietoja, maksaa kännykällä kaupan kassalla ja siirtää rahaa kavereille puhelinnumeron avulla. Nyt kaikkien pankkien asiakkaat voivat myös maksaa sovelluksella verkkokaupassa, samaan tapaan kuin esimerkiksi MobilePaylla. Veloitus tapahtuu joko maksukortilta tai pankkitililtä. Pivolla on jo yli miljoona käyttäjää.

Verkkokaupassa maksaminen onnistuu helposti joko älypuhelimen tai tietokoneen avulla. Pivo -mobiilimaksu on helppokäyttöinen sekä mobiilissa että desktopilla. Maksutapa valitaan klikkaamalla Pivo-maksunappia, kirjaudutaan sisään omaaan kännykkään ladattuun Pivo-sovellukseen ja hyväksytään maksu applikaation sisällä yhdellä pyyhkäisyllä. Myös desktopilla ostoksia tehtäessä maksu hyväksytään samaan tapaan, oman puhelimen Pivo -applikaatiossa.

Nro 7. Apple Pay 

Apple Pay on Applen kehittämä mobiilimaksutapa joka toimii sekä Iphonen että Apple Watchin avulla. Maksaminen Apple Paylla on turvallista ja helppoa. Käyttäjän on vain liitettävä maksukorttinsa Apple Payhin minkä jälkeen maksaminen onnistuu vaivattomasti verkkokaupoissa, sovelluksissa ja kivijalkaliikkeissä. Maksu tulee vahvistaa puhelimella joko Touch ID:llä tai tunnusluvulla - näin maksaminen sujuu mutkattomasti ja maksu on hyväksytty sekunneissa. Apple Payn avulla lähimaksulla maksaminen on mahdollista myös yli 25 euron ostoksille. Suomessa on suuri määrä Iphone-käyttäjiä, joten tästä helposta ja vaivattomasta maksutavasta kehkeytyy varmasti kova kilpailija muille mobiilimaksutavoille.

Nro 8. Lähimaksaminen 

Lähimaksaminen tarkoittaa fyysisen kaupan kassalla maksamista, jossa maksuväline asetetaan lähelle maksupäätettä muutaman sekunnin ajaksi. Se on siis huomattavasti nopeampaa ja helpompaa, kuin kortin syöttäminen maksupäätteeseen ja PIN-koodin näppäily. Maksuvälineenä käy maksutarra, jonka voi liimata haluamaansa esineeseen, maksukortti, jossa on lähimaksuominaisuus sekä puhelin, jossa on NFC-tuki tai lähimaksuominaisuudella varustettu sim-kortti.

Lähimaksamisessa kertaostoksen enimmäisraja on useimmissa tapauksissa 25 euroa. NFC-maksamista tukevalla puhelimella voivat Nordea Pay:n, OP:n Pivon ja Aktia Walletin käyttäjät kuitenkin tehdä myös suurempia ostoksia syöttämällä tunnusluvun maksupäätteen sijasta omaan puhelimeen. NFC-maksaminen on mahdollista Android-puhelimilla sekä uusimmilla iPhonen malleilla.

Nro 9. SMS-maksaminen 

SMS- eli tekstiviestimaksaminen tapahtuu niin, että ostaja lähettää tekstiviestin ja näin voi maksaa palvelun tai tuotteen. Useimmiten tällaista maksutapaa käytetään esimerkiksi lippujen ostamiseen. Toinen samantyylinen maksutapa on, että maksaa voi soittamalla kauppiaan määrittämään maksulliseen puhelinnumeroon. Tätä maksutapaa käytetään yhä mm. pysäköinnin maksamiseen.

Maksu tapahtuu ns. operaattorilaskutuksena, eli ostokset veloitetaan myöhemmin osana puhelinlaskua. Maksaminen tekstarilla tai puhelinsoitolla on edelleen kätevää joissakin tapauksissa, mutta sen käyttöä rajoittaa mm. se, että puhelinliittymässä voi olla ostorajoituksia tai liittymä voi olla työsuhde-etu, jolloin lasku maksetaan työnantajan toimesta. 

Mobiilimaksaminen verkkokauppaan? Lataa opas ja ota selvää siitä, miten teet maksamisesta helppoa myös älypuhelimella.

Svea Payments Oy | Toimitusjohtaja
Mikael Smeds

In-app korttimaksaminen sovelluksissa ja verkossa

Fyysisen kaupan, verkkokaupan ja applikaatiomaksamisen raja on hämärtynyt entisestään, kun verkko-ostoksia voi maksaa mobiilisovelluksessa ja fyysisen kaupan tuotteita verkossa sekä mobiililla. Auton tankkaukseen ei esimerkiksi välttämättä tarvita enää maksukorttia, vaan polttoaineen voi maksaa mittarin sijasta älypuhelimeen ladatun applikaation kautta. Nykypäivänä vaivaton maksaminen, jossa sovittu summa veloitetaan jatkuvana laskutuksena tai suoraan maksukortilta, on mahdollista niin puhelinapplikaatioissa kuin verkkopalveluissakin. Erilaiset kuukausi- ja vuosimaksulliset palvelut, eli kestotilaaminen, onkin suosiossa.

Mobiilimaksut verkkokaupassa? Helppoa ja turvallista maksamista

Onko sillä väliä, mitä maksutapoja verkkokauppa tarjoaa? Kyllä on, sillä asiakkaan ostoprosessi ei saisi katketa siihen, ettei tarjolla ole hänelle sopivaa maksutapaa. Asiakkaat arvostavat sitä, että tarjoat monipuolisesti maksutapoja sekä mahdollisuutta maksaa esimerkiksi verkkopankkimaksun sekä maksukortin ja laskun lisäksi myös mobiilimaksulla. Maksutavan valinnassa asiakkaalle tärkeitä kriteerejä ovat usein helppous ja turvallisuus. Mobiilimaksu on sekä kuluttajalle että kauppiaalle helppo ja turvallinen maksutapa. 

Miten maksamme tulevaisuudessa?

Maksamisen murroksen myötä erityisesti mobiilimaksaminen on yleistymässä kovaa vauhtia ja jo 76 % suomalaisista on tehnyt mobiilimaksuja. Mobiilimaksaminen kiinnostaa kuluttajia ja sen arkipäiväistyessä maksamisesta tulee entistä näkymättömämpi osa kuluttajille ja samalla myyntiä nostava tekijä kauppiaille. Kaupan liiton tutkimuksen mukaan jo viidennes verkko-ostoista tehdään älypuhelimella. Asiakkaille mobiilimaksaminen kivijalassa ja verkkokaupassa tarkoittaa entistä helpompia ja turvallisempia tapoja maksaa ostoksiaan. Kauppiaille se tarkoittaa uuden teknologian omaksumista ja käyttöönottoa, ja viime kädessä sujuvampaa kaupankäyntiä. Maksamisen murros on kuitenkin vasta alussa.