Självbetjäningskassa

Beskrivning av tjänsten

Scan & Pay är en självbetjäningskassa som möjliggör för kunder att snabbare och enklare betala för sina varor utan att behöva köa till en traditionell kassa. Du skannar själv dina varor och betalar via olika integrerade betalalternativ.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Produkten är utformad i enlighet med lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Standarderna WCAG 2.2 nivå AA och den europeiska standarden EN 301 549 v.3.2.1 har använts för att uppnå målet att tjänsten ska vara tillgänglig för så många som möjligt.

Tjänsten är delvis tillgänglig.


Kända tillgänglighetsproblem

För dig med synnedsättning

• Det kan vara svårt att se skärmen på grund av reflexer eller bländning.
• Textförstoring är inte möjlig.
• Golv- eller taktila markeringar saknas för personer med nedsatt syn eller blindhet.
• Vissa ikoner kan vara svåra att se eller förstå.
• Innehåll kan blinka eller flimra på ett sätt som kan orsaka epileptiska anfall.

För dig med hörselnedsättning

• För att tal ska fungera krävs att högtalare finns installerade.
• Det saknas möjlighet att använda egna hörlurar.


För dig med motorisk nedsättning

• Vissa användare kan inte komma åt innehållet eller använda produkten.

För dig med kognitiv nedsättning 

• Text-till-tal-funktionalitet är inte tillgänglig.
• Information om produkten är inte tillgänglig.
• Kvittot kan göras mer tillgängligt.

Så har vi testat tjänsten

En extern tillgänglighetsbyrå granskade tjänsten under våren 2025. Granskningen bestod av manuell testning, teknisk analys och användningstest med hjälpmedel.


Lämna synpunkter

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår tillgänglighet. Om du upplever hinder eller har synpunkter som kan hjälpa oss i det arbetet är vi tacksamma om du delar dem med oss via formuläret.

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) ansvarar för tillsyn för lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Om du inte är nöjd med hur vi på Svea Bank hanterar dina synpunkter, kan du kontakta PTS och påtala det.

Klagomål på bristande tillgänglighet för produkt eller tjänst (pts.se)

Senaste bedömning

Senaste bedömning gjordes: 2026 01 02.