Självbetjäningskassa

Beskrivning av tjänsten

Scan & Pay är en självbetjäningskassa som möjliggör för kunder att snabbare och enklare betala för sina varor utan att behöva köa till en traditionell kassa. Du skannar själv dina varor och betalar via olika integrerade betalalternativ.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Produkten är utformad i enlighet med lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Standarderna WCAG 2.2 nivå AA och den europeiska standarden EN 301 549 v.3.2.1 har använts för att uppnå målet att tjänsten ska vara tillgänglig för så många som möjligt.

Tjänsten är delvis tillgänglig.


Kända tillgänglighetsproblem

För dig med synnedsättning

• Det saknas flexibla sätt att förbättra synbarheten
• När högtalare används kan personer med synnedsättning inte alltid veta om andra står nära och kan höra känslig information
• Det saknas stöd för uppläsning om enheten inte har högtalare som stöder tal 

För dig med hörselnedsättning

• Det saknas möjlighet att använda egna hörlurar.


För dig med kognitiv nedsättning 

• Alla användare kan inte komma åt innehållet eller använda produkten.

Så har vi testat tjänsten

En extern tillgänglighetsbyrå granskade tjänsten under våren 2025. Granskningen bestod av manuell testning, teknisk analys och användningstest med hjälpmedel.


Lämna synpunkter

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår tillgänglighet. Om du upplever hinder eller har synpunkter som kan hjälpa oss i det arbetet är vi tacksamma om du delar dem med oss via formuläret.

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) ansvarar för tillsyn för lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Om du inte är nöjd med hur vi på Svea Bank hanterar dina synpunkter, kan du kontakta PTS och påtala det.

Klagomål på bristande tillgänglighet för produkt eller tjänst (pts.se)

Senaste bedömning

Senaste bedömning gjordes: 2026 03 25.