Betallösningar, Ehandel
Så ska svensk e‑handel svara på den kinesiska konkurrensen
29 januari 2025
Publicerad måndag, 21 mars 2022 13:36Betallösningar
Din kund behöver känna sig lika trygg att handla i din webbshop som hos de ledande eller stora i din bransch. För att dina kunder ska trycka på köpkappen finns det några trygghetsmarkörer att ha koll på. – Det gäller att ha grunderna på plats och ha tänkt genom upplevelsen för kunden, säger Jennie Jonsson, e-handlare som också ger digitala kurser och driver Digital Entreprenher.
Hur ska man då som mindre e-handlare upplevas jämbördig med de stora. En viktig del är användarvänligheten, menar Jennie Jonsson.
– Var tydlig, se till att man förstår direkt vad du säljer och var man klickar för att ta sig vidare ut på produktsidorna.
– Det är undervärderat med snygga och tydliga produktbilder. Kunden vill kunna öppna, kika och vända på produkterna. Precis som du gör i en fysisk butik.
Och när det gäller designen och material till sin marknadsföring finns idag en mängd enkla program med snygga mallar att använda och anpassa till sin egen grafiska design.
– Det gör att det kan se minst lika proffsigt ut som hos en större konkurrent. Som mindre aktör har man fördelar jämfört med stora.
– När det kommer till produktfrågor har du troligtvis ett mer nischat sortiment och har bättre koll på dina produkter än en stor e-handelsjätte. Så se till att ha samma proffsiga grund som de större, men skapa en mer personlig relation.
För att kunden sedan ska känna sig trygg att genomföra köpet är det viktigt med en bra checkout, som har de betalsätt kunden efterfrågar.
– Tittar man på Paysons eller Sveas checkout, till exempel, så är de supersmidiga och mycket enkla att handla med, oavsett om du är privatperson eller företagare, säger Jennie Jonsson.
Dessutom anser hon att det är viktigt med tydligt “om oss”, kontaktuppgifter och recensioner.
Vilka webshopar handlar du själv inte från?
– Där man inte förstår vem som står bakom webbshopen. Och där det är svårt eller omöjligt att hitta kontaktuppgifter. Otydliga villkor. Dåliga recensioner. “Betala i förskott till mitt privata konto så skickar jag...” Just betalningen är viktig.
Driver Digital Entreprenher och har kurser i att starta e-handel. Dessutom har hon startat två egna webbshoppar.
Den första var Hundbolaget, som under en period dessutom var Sveriges största hundbutikkonto på Instagram. Nu driver hon Rock in my Box, som säljer snygga askar till ringar.
Jenny är expert i Svea Talks webbinarium 24 mars 2022, du kan se det och många fler intressanta webbinarier i vårt webbinariearkiv
Betallösningar, Ehandel
29 januari 2025
Betallösningar, Rapporter
13 januari 2025
Betallösningar, Säljfinans
12 december 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Banken
02 december 2024
Betallösningar, Ehandel, Banken, Rapporter
28 november 2024
Betallösningar, Ehandel, Banken, Rapporter
27 november 2024
Betallösningar, Finansiering, Fakturering, Rapporter
06 november 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Banken
04 november 2024
Betallösningar, Rapporter
24 oktober 2024
Betallösningar, Ehandel, Rapporter
11 oktober 2024