Sweden
Logga in

Så får du din webbshop att kännas som de stora drakarnas

Publicerad måndag, 21 mars 2022 13:36Betallösningar

Din kund behöver känna sig lika trygg att handla i din webbshop som hos de ledande eller stora i din bransch. För att dina kunder ska trycka på köpkappen finns det några trygghetsmarkörer att ha koll på. – Det gäller att ha grunderna på plats och ha tänkt genom upplevelsen för kunden, säger Jennie Jonsson, e-handlare som också ger digitala kurser och driver Digital Entreprenher.

Hur ska man då som mindre e-handlare upplevas jämbördig med de stora. En viktig del är användarvänligheten, menar Jennie Jonsson.

– Var tydlig, se till att man förstår direkt vad du säljer och var man klickar för att ta sig vidare ut på produktsidorna.

Hon lyfter också vikten av bra produktbilder

– Det är undervärderat med snygga och tydliga produktbilder. Kunden vill kunna öppna, kika och vända på produkterna. Precis som du gör i en fysisk butik.

Och när det gäller designen och material till sin marknadsföring finns idag en mängd enkla program med snygga mallar att använda och anpassa till sin egen grafiska design.

– Det gör att det kan se minst lika proffsigt ut som hos en större konkurrent. Som mindre aktör har man fördelar jämfört med stora.

– När det kommer till produktfrågor har du troligtvis ett mer nischat sortiment och har bättre koll på dina produkter än en stor e-handelsjätte. Så se till att ha samma proffsiga grund som de större, men skapa en mer personlig relation.

Erbjud de betalmöjligheter som kunderna vill ha

För att kunden sedan ska känna sig trygg att genomföra köpet är det viktigt med en bra checkout, som har de betalsätt kunden efterfrågar.

– Tittar man på Paysons eller Sveas checkout, till exempel, så är de supersmidiga och mycket enkla att handla med, oavsett om du är privatperson eller företagare, säger Jennie Jonsson.

Dessutom anser hon att det är viktigt med tydligt “om oss”, kontaktuppgifter och recensioner.

Vilka webshopar handlar du själv inte från?

– Där man inte förstår vem som står bakom webbshopen. Och där det är svårt eller omöjligt att hitta kontaktuppgifter. Otydliga villkor. Dåliga recensioner. “Betala i förskott till mitt privata konto så skickar jag...” Just betalningen är viktig.

Fakta Jennie Jonsson

Driver Digital Entreprenher och har kurser i att starta e-handel. Dessutom har hon startat två egna webbshoppar.

Den första var Hundbolaget, som under en period dessutom var Sveriges största hundbutikkonto på Instagram. Nu driver hon Rock in my Box, som säljer snygga askar till ringar.

Aktuell

Jenny är expert i Svea Talks webbinarium 24 mars 2022, du kan se det och många fler intressanta webbinarier i vårt webbinariearkiv

Mer intressant läsning

Man som cyklar

Cykeln räddningen när bränslepriset skjuter i höjden

Drivmedelspriserna har chockhöjts. Den billiga cykeln är åter räddningen för många. Sedan första januari i år kan du dessutom få en skattelättnad på förmånscykel av din arbetsgivare. Ett sätt att spara på dina egna utgifter och dessutom ett plus för både kropp och själ.
Man bygger kanot

Vad kostar ett företagslån?

När ditt företag är redo att växa, eller när du behöver en ekonomisk skjuts för att kunna göra en viktig investering, kanske du funderar över att ta ett företagslån. Då är det också viktigt att ha koll på vad lånet kommer att kosta dig, för att du ska få ut mesta möjliga av kapitaltillskottet.
Kvinna tittar på en virtuell skärm

Metaverse för dummies

Metaverse är modeordet som har hamnat på allas läppar. Det är den kommande generationens internet, menar techbranschen, där vi kan förflytta oss virtuellt mellan olika världar. Men vad är metaverse och kommer det att bli verklighet?