Sweden
Logga in

Pooldrömmar och trygga lösningar

Publicerad torsdag 23 december 2021 08:00Finansiering

Att överträffa förväntningar och hjälpa människor nå sina drömmar ­– det är något Frida Gulve gör dagligen som poolexpert och butikschef på Poolkungen. För att nå dit med kunden krävs en känsla av trygghet genom hela projektet.

Att ha en pool eller ett spa hemma kan vara en dröm för många – det är här Frida Gulve och Poolkungen kommer in i bilden. Hon hjälper de som beslutat sig för att göra fantasin till verklighet.

– Kundkontakten ser olika ut varje gång, det handlar om att skräddarsy något som de här människorna kan ha drömt om länge. Det är ett stort projekt och man ska göra något tillsammans med dem som de bara längtar efter att komma hem till.

Bransch som har exploderat

Poolkungen är en ledande leverantör av pool och spa. Företaget startades i början av 00-talet och sitter idag på en lång och bred kunskap inom området. De jobbar med handplockade varumärken och specifika produkter – allt för att nå en hög kvalitet och överträffa kundernas förväntningar.

– Vi vill hjälpa kunder från dag ett till ett färdigställt projekt med allt ifrån planering till betalning.

Frida har alltid arbetat med service och varit öppen för nya möjligheter. När hon blev kontaktad av Poolkungen jobbade hon med bilförsäljning men blev nyfiken på företaget och fick en bra magkänsla. Sedan hon började på Poolkungen för ungefär ett år sedan, har hon varit med om en fartfylld och rolig resa som poolexpert och butikschef i Halmstad.

Frida Gulve
Det är kul att vara med och bidra med idéer som kan föra företaget framåt.

– Roligast är kundkontakten. Det är så olika människor och olika projekt som ska planeras. Alla behov ser olika ut och kund- och behovsanalyserna är så viktiga. Det är utifrån dem vi har nyckeln att leverera rätt produkter.

Det är enligt Frida också en bransch som har exploderat och det gäller då att hänga med i utvecklingen. På poolkungen är de många olika karaktärer som brinner för samma sak men som kommer med olika inputs.

– Det är kul att vara med och bidra med idéer som kan föra företaget framåt.

Trygghet hela vägen

Poolbygge är ett stort projekt och slutpriset landar på stora summor. Även här gör Poolkungen det möjligt att skräddarsy betalningen så att det alltid ska kännas tryggt och rätt för kunden.

– Tryggheten ligger mycket i allt vi byggt upp från grunden men också såklart i betalningsmetoden när det handlar om stora belopp. Vi erbjuder flera betalningslösningar så att kunderna själva kan välja vad som passar dem.

Utan Svea hade Poolkungens kunder alltid behövt betala den totala summan med en gång vilket inte alltid är önskat eller möjligt av kunden. Det här har Poolkungen tagit hänsyn till och genom att använda sig av Sveas tjänster kan de erbjuda sina kunder flexibla lösningar som att betala via efterskottsfaktura eller om de önskar ett låneupplägg. De kan också skräddarsy betalningen helt och hållet om kunden vill betala en del i handpenning och lägga upp resten på delbetalning via Svea.

– Poolkungen har jobbat med Svea i drygt ett år, de har hela tiden känts väldigt pålitliga och hjälpsamma och vi har väldigt bra kontaktpersoner där, avslutar Frida.

Fakta

Vem? Frida Gulve
Gör? Poolexpert och butikschef på Poolkungen
Plats? Halmstad
Grundat? 2003
Varför? "Jag har mycket service i ryggsäcken och har alltid haft dörren öppen. Jag trodde jag var fastlimmad men blev nyfiken på Poolkungen".
Därför gillar vi Frida: En serviceminded kvinna som ser kundernas behov och skräddarsyr ett projekt utifrån specifika behov och önskemål.

Mer intressant läsning

Amazon-effekt? Dubbelt så många företag som i fjol planerar att börja sälja på externa digitala marknadsplatser

Antalet svenska företag som överväger att använda sig av externa digitala marknadsplatser har fördubblats på ett år. Sex procent av alla företag säljer i dag via externa tjänster och 15 procent överväger att börja göra det. Men många B2B-företag är fortfarande skeptiska. Det visar årets digitala försäljningsrapport.

Företagens hållbarhetsarbete allt viktigare

Klimatfrågan tar en allt större plats i samhällsdebatten och majoriteten av svenska företag tror att kraven på hållbarhetsarbetet kommer stiga de kommande åren. Det visar vår rapport Digital försäljning. Snabba leveranser, fri frakt och fler valmöjligheter är parallellt med hållbarhet något som företagen tror kommer bli viktigare framöver.

Pandemin har lett till ökad digitalisering

För många svenska e-handlare och andra företag har pandemin både påverkat försäljningen och inneburit krav på nytänkande. Hela 43 procent uppger att dom blivit mer digitala för att klara pandemin. Det visar vår undersökning.