Vanliga frågor

Vi har två olika sparkonton. Sparkonto och Fasträntekonto. Sparkontot är ett flexibelt sparkonto med obegränsat antal insättningar och uttag.

Fasträntekontot har ett bundet sparande som passar bättre om du vill göra en enstaka insättning av en klumpsumma och har möjlighet att låsa pengarna.

På Fasträntekontot är pengarna låsta i 24 eller 36 månader, du väljer själv. Ju längre du låser pengarna desto högre ränta får du. Räntan är densamma under hela bindningstiden.

Ett sparkonto ingår också när du skaffar Grundpaketet i nya Svea Bank-appen. Det kontot hanterar du enbart i appen.

Nej, inte till våra sparkonton. Det är en av anledningarna att vi kan ha en så pass hög sparränta.

För att ta ut pengar från Sparkontot eller Fasträntekontot loggar du in med ditt användarnamn och lösenord i Mina sidor och begär ett uttag. Pengarna kommer att finnas på det konto du tidigare anmält dagen efter.

Du som har fyllt 18 kan öppna ett sparkonto hos oss.

Insättningsgaranti är en försäkring på de pengar du sätter in hos banker eller finansinstitut. Den innebär att du som satt in pengar får tillbaka dem även om banken går i konkurs.

Garantin täcker belopp upp till 950 000 kr per bank. Både Svea Ekonomi och Svea Bank är separata institut som båda täcks av statliga insättningsgarantin.

En del ord rörande vår ekonomi kan vara krångliga att förstå, vi har sammanställt en lista på några av de vanligaste orden här.

Till Ordlistan

Ja, precis som hos storbankerna skyddas våra konton av statlig insättningsgaranti. Det är en försäkring som skyddar dina pengar upp till 950 000 kr.

Både Svea Ekonomi och Svea Bank är separata institut som båda täcks av statliga insättningsgarantin.

Mer information om statlig insättningsgaranti finns på Riksgäldens hemsidawww.insattningsgarantin.se.

Insättningar på Sparkonto görs du via bankgiro 5804-5667 med ditt OCR-nummer som referens.

Insättningar på Fasträntekontot gör du med en engångsöverföring från ditt Sparkonto.

Pengarna du sätter in finns på ditt konto inom 2-3 bankdagar. Du loggar in på Mina sidor för att se dem. 

Den information du anger på hemsidan är alltid krypterad så att ingen obehörig kommer åt den. Vi följer givetvis regelverk som exempelvis GDPR för att försäkra oss om att din information alltid hanteras på ett lagligt och pålitligt sätt.

Enligt lagen om penningtvätt måste vi veta vem du är. Du kan skicka en kopia av din ID-handling via post eller e-post.

Nej, det kostar ingenting. Appen finns att hämta kostnadsfritt i App Store och Google Play. 

För mer information om kostnader för specifika tjänster se Prislista Banktjänster.

Ja, för att komma igång med, och använda appen behöver du ett BankID sedan tidigare.

Inte i dagsläget, besök BankID’s supportsida för att se vilka banker du kan beställa BankID från.   

För att öppna ett konto i Svea Bank behöver du vara 18 år och ha ett Mobilt BankID. Om du är under 18 år behövs målsmans underteckning, kontakta oss om du behöver mer information.

Nej, du kan inte göra plus- eller bankgirobetalningar från ditt sparkonto, men du kan gör vanliga överföringar till valfritt bankkonto hos Svea Bank eller annan svensk bank.

Nej, för att bli kund behöver du ladda ner appen. I appen tar det bara ett par minuter att komma igång. När du är kund kan du dock logga in och hantera dina konton även i internetbanken.

Nej, sparkontot i grundpaketet har ingen bindningstid, och fria uttag och insättningar.

Appen loggar ut dig efter fem minuter om du inte varit aktiv. Det gör vi av säkerhetsskäl så att ingen annan ska komma åt ditt konto om du missar att logga ut.

Sveakortet är kostnadsfritt och ingår i grundpaketet.

För mer information om kostnader för specifika tjänster se Prislista Banktjänster.

Du aktiverar kortet genom att göra ett köp med chip och pinkod i en vanlig kortterminal. Du kan även aktivera dit kort i en bankomat eller direkt i internetbanken.

Det tar mellan 3–8 arbetsdagar att få hem kortet. Vi skickar pinkoden i ett separat brev, oftast kommer den någon dag senare

Du kan byta pinkod i din närmaste Bankomat. Kom ihåg att välja en kod som är svår för andra att avslöja. Koden bör inte ha något samband med personnummer, kortnummer, kontonummer, telefonnummer eller liknande.

Har du glömt din pinkod, ring oss på 08-616 99 00 så hjälper vi dig. 

Du kan pausa ditt kort i appen om du exempelvis glömt det på restaurangen. Kortet blir då tillfälligt inaktiverat och du kan enkelt väcka det igen. Är kortet borta eller stulet behöver du ringa oss så snabbt som möjligt på 08-616 99 00 för att spärra det.

Du behöver inte göra någonting. Det gamla kort fungerar under hela utgångsmånaden och vi skickar ett nytt kort till din folkbokföringsadress samma månad som det gamla går ut.

Just nu kan du inte stänga av online- eller utlandsköp på kortet. Vi jobbar med den funktionen och kommer att lägga till den inom kort.

Du kan handla med ditt kort på alla ställen där de accepterar Mastercard.

Ja, ditt första köp behöver du göra med chippet, sedan är det fritt fram att blippa.