Betallösningar

En bild säger mer än tusen ord

Betallösningar
B2B-företagen tror på ökad e-handel men vill inte satsa
8 november 2018

Betallösningar
Black Friday
23 oktober 2018

Betallösningar
5 fallgropar för nya e-handlare
22 oktober 2018

Betallösningar
AI sparar miljoner åt e‑handlarna
21 september 2018

Betallösningar
Lämna aldrig ut ditt BankID
20 juni 2018

Publicerad

Arlanda Express behövde ett enkelt sätt att sälja och kontrollera biljetter. Lösningen blev en genialisk app!

Arlanda Express transporterar i snitt 10 000 passagerare per dag mellan Stockholms central och Arlanda. Ibland är det svårt för tågvärdarna att hinna kontrollera alla biljetter. – Vi behövde något enkelt och säkert och gjorde en upphandling. Valet föll på Close, som numera ingår i Svea Ekonomi. Det är Mia Lindström, försäljnings- och kundservicechef på Arlanda Express som berättar.

Dagens bild

En projektgrupp sattes samman och snart kom Close på den smått geniala lösningen för kontrollen: Resenären köper sin biljett via appen och aktiverar den före ombordstigning. Då visas dagens bild i appen. Vid viseringen visar resenären den aktiverade biljetten med bilden, och tågvärden tittar i sin ”tågvärdsapp” för att säkerställa att det är rätt bild. Varje ny dag får sin egen bild. – Det räcker ju att tågvärden har sett bilden en gång för att sedan kunna kontrollera att den finns på resenärens mobil, säger Mia Lindström.

Många nerladdningar

Hon är mycket nöjd, och vet att även tågvärdarna är det. Kunderna lovprisar också tjänsten – varje dag slås nytt rekord i antal resor som köps och betalas med appen. – Man kan köpa många biljetter i förväg som ligger vilande i appen. Men först strax innan man går ombord aktiverar man den biljett som man vill resa på, säger Mia Lindström.

En app är ett självklart val för många kunder som själva vill välja via vilken kanal de köper biljetter, kollar tidtabeller och priser. Denna app går att ladda ner för både iPhone och Android, och hittills har 132 000 personer gjort det.

Ladda ned appen


Ladda ned appen Arlanda Express A-train för iPhone

Ladda ned appen Arlanda Express A-train för Android

 


Läs mer om Close i artikeln "Innovatörerna framtidssäkrar betaltjänsterna"

Publicerad