Finland
Kirjaudu sisään

Miksi harkita B2B verkkokaupan perustamista?

Senior Sales Manager
Sami Vornamo

Publicerad tiistai 07 maaliskuuta 2017 11.00Maksu

Yritysten välinen verkkokauppa ja kotimaisen verkkokaupan kasvu ovat olleet varsin suosittuja aiheita viime syksyn ja tämän kevään aikana. Tämä ei ole täysin odottamatonta, sillä tutkimustieto kertoo, että B2B liiketoiminnan digitalisoiminen on monen yrityksen tärkeimpien kehityskohteiden listalla. Miksi yritysten välinen verkkokauppa on sitten noussut niin voimakkaasti esiin?

Suomalaisia verkkokauppiaita on moitittu ehkä syyttäkin heikosta kasvusta ja liiallisesta keskittymisestä vain suomalaisille markkinoille. Kasvu on kieltämättä ollut vaatimatonta verrattuna ulkomaisiin verkkokauppoihin ja siksi ei ehkä olekaan täysin odottamatonta, että uusia kasvumahdollisuuksia haetaan myös yritysten välisestä verkkokaupasta.

Kaupan liiton ja TNS Gallupin maaliskuussa julkistaman tiedon mukaan kuluttajaverkkokaupan arvo Suomessa oli viime vuonna 10,5 miljardia euroa.

Jos Forresterin arvio pitää paikkansa on yritysten välisen verkkokaupan arvo nelinkertainen, eli Suomen markkinoiden osalta tämä tarkoittaisi noin 42 miljardia euroa.

Ei siis ihme, että tuo markkina houkuttaa.

Kuluttajistumisessa on kuitenkin totta vähintään toinen puoli. Forresterin tutkimuksen mukaan yritysten tavassa toteuttaa hankintoja on tapahtumassa muutos. Hankintaorganisaatiot ovat osoittautuneet monelle yritykselle kalliiksi ja niiden tuottamat säästöt eivät ehkä enää samassa määrin vastaa niistä saatavaa hyötyä. Yksi merkittävä syy tähän on verkkokaupankäynnin kasvu. Koska verkkokaupankäynti on periaatteessa aina rajat ylittävää, ja asiakkailla on mahdollisuus saada tuotteensa lähes mistä vain lähes samassa ajassa, on kilpailu verkkokauppojen kesken ajanut hinnat alas. Niin alas, ettei paraskaan hankintaorganisaatio välttämättä pysty saamaan parempia hintoja. Tämä on johtanut siihen, että monissa yrityksissä osto-oikeuksia on laajennettu ja uusia ostajaryhmiä syntynyt. Nämä ostajat, kuten myös ammattiostajat, ovat pohjimmiltaan kuluttajia, joiden ostokäyttäytyminen ja odotukset ostokokemukselta perustuvat kokemuksiin verkkokaupan kuluttaja-asiakkaina.

Miksi siis sinun kannattaisi harkita verkkokauppasi avaamista myös yritysasiakkaille?

Jos tuotteesi tai palvelusi sopivat yhtä hyvin niin kuluttajan kuin yrityksen käyttöön, ei verkkokaupan avaamiselle myös yritysasiakkaille ole mitään estettä. Todennäköisesti osa asiakkaistasi ostaa jo nyt yritykselleen tuotteitasi tai palveluitasi. Tärkeää on myös miettiä verkkokauppasi käyttäjäystävällisyyttä - kuinka sujuvasti asiakkaasi ostoprosessi etenee ensimmäisen sivun latautumisesta maksamisen kautta toimituksen seurantaan?

Lataa tarkistuslista ja varmista että verkkokauppasi on kaikilta osin kilpailukykyinen:

Lataa tarkistuslista
Senior Sales Manager
Sami Vornamo

Kuinka optimoit verkkokauppasi, kun myyntivolyymit ovat suuria?

Myyntivolyymien kasvattaminen on haaste verkkokauppialle, mutta laakereillaan ei pääse lepäämään sekään verkkokauppias, joka kasvutavoitteessaan on jo onnistunut.

Kilpailukykyinen verkkokauppa

Menestyvän verkkokaupan mitta on yksinkertaisesti se, kuinka hyvin se houkuttelee kävijöitä ja muuntaa heidät maksaviksi asiakkaiksi. Maksimoidakseen myynnin, kilpailukykyinen verkkokauppa huolehtiikin neljästä keskeisestä alueesta: sivuston sisällöstä, käyttökokemuksesta, asiakaspalvelusta ja kehittämisestä.

Paljonko verkkokaupan kasvu maksaa?

Liikevaihdon kasvu on parasta mitä yrittäjä tai omistajat voi toivoa. Siitä puhutaan, siihen investoidaan, ja usein yrityksen myyntikulttuuri hakee juuri sitä – kasvua. Sitä on helppo mitata. Kannattavuus onkin sitten vaikeampi asia… Siitä vastaa tavanomaisesti yhtiön johto, koska siihen liittyy niin vahvasti kulurakenne, investointien määrä, alaskirjaukset, poistot, uusien työntekijöiden rekrytointi ja koulutus. Kun investoidaan, se syö ainakin hetkellisesti kannattavuutta.