Varusteleka
Varusteleka perustettiin vuonna 2003 ja on alallaan Euroopan suurin armeijaylijäämän ja ulkoilun erikoisliike. Meidän maksupalvelumme on ollut verkkokaupassa käytössä vuodesta 2016 saakka. Lisäksi olemme toimittaneet myös Varustelekan kivijalkakauppaan maksupäätteet. Meidät valittiin Varustelekan maksupalvelujen tarjoajaksi kilpailutuksen kautta.
Melkein pari vuotta sitten vuonna 2016 Varusteleka päätti kilpailuttaa maksupalvelunsa. ”Teiltä saimme kattavimman kokonaisratkaisun omnichannel-kauppaan sekä yhtenäisen ja kattavan raportoinnin”, kertoo Varustelekan kehitys- ja myyntijohtaja Sampo Soinio. Nämä toimintaa helpottavat tekijät nostivat meidät siis kilpailijoiden edelle.
Verkkokaupan maksutapojen lisäksi tarjoamme myös maksupäätteet Varustelekan kivijalkakauppaan. ”Aiempiin maksupääteratkaisuihin verrattuna uudet maksupäätteet ovat huomattavasti kehittyneempiä ja toimintoja on myös kehitetty koko ajan kiitettävästi”, sanoo Soinio. Omnichannel-ratkaisujen avulla voidaan tarjota yhdenmukainen ostokokemus verkossa ja kivijalassa sekä kuluttajan että kauppiaan kannalta. Kuluttaja-asiakkaat toimivat myös usein monikanavaisesti: tuotteita saatetaan selata verkkokaupassa, mutta ostaa paikan päällä kivijalkakaupassa tai toisinpäin.
Tutkimusten mukaan nettiä käytetään eniten mobiililaitteilla ja myös maksaminen mobiilissa on kasvattanut suosiotaan räjähdysmäisesti. Nykyaikaisen verkkokaupan on toimittava myös mobiilissa ja maksamisen oltava helppoa myös kännykällä. Varusteleka on luonnollisesti ottanut tämän huomioon ja verkkokaupassa voi maksaa myös Mobilepaylla, Pivolla ja Siirrolla. ”Maksamisen helpottaminen on yksi tärkeimpiä tekijöitä mobiilikonversion kannalta. Mobiilimaksamisessa on kuitenkin vielä kansainvälisestikin paljon kehitettävää”, sanoo Soinio.
Verkkokaupassa on pysyttävä ajan hermolla ja seurattava maksutapojen kehitystä tiiviisti, kuten Varustelekassa tehdään. Omaan kauppaan sopivia maksutapoja voi ottaa tarvittaessa käyttöön, kun maksupalveluntarjoaja pystyy tarjoamaan laajan valikoiman erilaisia ja uusimpia maksutapoja. MobilePayn, Pivon, Siirron sekä verkkopankki- ja korttimaksujen lisäksi Varustelekalla on verkkokaupassa käytössä lasku sekä yrityslasku, jonka avulla myös yritykset voivat helposti tilata laskulla, kun perinteisesti lasku on tarkoitettu vain kuluttaja-asiakkaille.
”Olemme olleet tyytyväisiä saamaamme palveluun ja paketti on pysynyt hyvin kasassa”, kertoo Varustelekan kehitys- ja myyntijohtaja Sampo Soinio. Aiemmin Varustelekan myymälän ja verkkokaupan maksunvälittäjäpalvelut on ostettu eri toimijoilta ja Varusteleka onkin kokeillut useampaa maksupalveluntarjoajaa. Nyt kuitenkin meidän kanssamme on saatu aikaan hyvä yhteistyö. ”Jos arvostaa mutkatonta palvelua ja laajaa maksupalvelutarjontaa yhden toimijan kautta, niin teitä kannattaa harkita!”, sanoo Sampo Soinio.
