Lisätietoa Svean maksupalveluista

Svean maksupalvelun kautta verkkokauppojen asiakkaat voivat maksaa ostoksia suomalaisten pankkien tileiltä. Uuden maksupalveludirektiivin (PSD2) myötä teknologia perinteisen verkkopankkimaksamisen taustalla on kehittynyt, ja maksamiseen on tullut joitakin muutoksia.

Uudessa verkkopankkimaksamisessa maksut tehdään maksutoimeksiantoina. Kun valitset maksutavaksi verkkopankkimaksun, Svea Payments Oy pyytää sinulta valtuutuksen maksutoimeksiannon käynnistämiseen. Tämän jälkeen siirryt omaan pankkiisi tarkistamaan ja hyväksymään tämän maksun. Valtuutus on määräaikainen ja koskee vain kyseessä olevaa maksutapahtumaa. Tietojasi ei käytetä muihin tarkoituksiin kuin maksutapahtuman ja mahdollisen palautuksen suorittamiseen. Pyyntöön on täysin turvallista suostua.

Näissä maksuissa Svea toimii maksutoimeksiantojen välittäjänä, eli tarjoamme teknisen palvelun josta maksutoimeksiantopyyntö lähetetään pankkiisi. Maksutoimeksianto tehdään turvallisesti ja siihen vaaditaan aina vahvistus sinulta.

Maksu toimii hyvin samankaltaisesti kuin nykyiset verkkopankkimaksut, muutoksena ainoastaan se, että pyydämme sinulta valtuutuksen maksutoimeksiannon käynnistämiseen.

• Valitset maksutavaksi oman pankkisi, joko verkkokaupassa tai Svean maksulomakkeella
• Pyydämme sinulta valtuutuksen maksutoimeksiannon käynnistämiseksi
• Siirryt pankkisi sivuille, jossa kirjaudut sisään ja hyväksyt maksun pankkisi tunnistautumisvälineillä
• Kun olet hyväksynyt maksun pankkisi sivuilla, sinut ohjataan takaisin verkkokauppaan

 

Huomioithan, että:

Svea Payments Oy, maksutoimeksiantojen välittäjänä ja verkkomaksujen tarjoajana:

• Pyytää sinulta aina valtuutuksen ennen maksutoimeksiannon käynnistämistä.
• Käsittelee ainoastaan tietoja, joita tarvitsemme verkkopankkimaksun ja maksutoimeksiannon sekä mahdollisen palautuksen toteuttamiseen: maksun summa, viitenumero, maksun yksilöivä tunnus, pankkitilisi numero ja nimesi. Voit lukea lisää Svea Payments Oy:n tietosuojaselosteesta.
• Lähettää maksutoimeksiannon valitsemaasi pankkiin sinun vahvistettavaksesi.
• Välittää maksun verkkokaupalle, josta olet ostoksesi tehnyt.

 

Pankkisi:

• Pyytää sinua kirjautumaan verkkopankkiisi ja vahvistamaan maksutoimeksiannon.
• Tekee maksun tililtäsi Svea Payments Oy:n tilille, josta se välitetään eteenpäin verkkokauppiaalle. Maksun eräpäivä on heti.
• Tarjoaa maksun tiedot omissa kanavissaan, esimerkiksi verkkopankissa ja/tai tiliotteella.

 

Jos et vahvista maksutoimeksiantoa, se perutaan ja sinut siirretään takaisin verkkokauppiaan sivulle. Maksua ei toteuteta ja tämä kerrotaan verkkokauppiaalle.

Maksutoimeksiannosta ja sen vahvistamisesta (maksun suoritus) ei veloiteta sinulta kuluja.

 

Mikäli sinulla on kysyttävää maksamisesta, asiakaspalvelumme auttaa mielellään:

asiakaspalvelu.payments@svea.fi

Puh. 09 4241 7040 (arkisin klo 8–16)