Ny betalingsløsning økte salget med 30 prosent

Emil Unaas var bare 20 år gammel da han startet selskapet Unaas Cycling i 2008. I dag er kjeden et samlingspunkt for sykkelentusiaster over hele landet, med både fysiske butikker og en nettbutikk som omsetter for flere hundre millioner kroner til sammen.

Den suksessfulle gründeren forklarer at målet for hele satsingen er å alltid kunne tilby riktig sykkel, til riktig størrelse og riktig pris.

– Enten du vil ha en sykkel til trening, ritt eller langturer, så har vi det du trenger, sier Emil Unaas.

Nettbutikken driver veksten

Unaas selger sykler i alle prisklasser, med en gjennomsnittspris på rundt 30.000 kroner per sykkel. Mange kunder har også spesifikke ønsker om finjustering og personlig tilpasning, som kan løfte prisen helt opp til 150.000 kroner.

Salget har økt kraftig de siste årene, og i 2025 bikket omsetningen 200 millioner kroner. Og selv om butikkjeden består av fem fysiske butikker som tilbyr alt fra triatlonsykler til lastesykler, kommer nå halvparten av salget fra nettbutikken.

– Vi trodde ikke folk kom til å kjøpe dyre sykler på nett, men det viste seg å være feil. Nå har nettbutikken blitt en av våre viktigste salgskanaler og selger sykler og utstyr i alle prisklasser, sier Emil Unaas.

Enklere betaling ga mer salg

Netthandelen gikk likevel ikke helt knirkefritt. Tekniske begrensninger med betalingen var som et rustent kjede som gjorde at mange bestillinger stoppet opp. Det skapte frustrasjon for både kunder og ansatte.

– Betalingsløsningen fungerte ikke bra, for å si det mildt, sier Emil Unaas.

Problemet var rett og slett at systemene ikke var tilpasset kundenes behov, og det manglet fleksible betalingsalternativer. Hele nettbutikken hadde store utfordringer, og det var først da Unaas byttet over til Svea som betalingspartner at salget virkelig skjøt fart.

– Svea sin løsning ga kundene frihet til å betale på den måten de selv vil, sier Emil Unaas.

Han forklarer at løsningen fungerer like bra på nett som i fysisk butikk, og anslår at salget økte med over 30 prosent etter å ha gått over til Svea.

Én løsning, mange valgmuligheter

Mye av suksessen kom nettopp av at Svea samler betalingsalternativene, og leverer et girsystem som lar kundene tråkke i sitt eget tempo, uansett terreng. Det betyr at bedrifter kan tilby alt fra kortbetaling (Visa, Amex og Mastercard) til Vipps, Apple Pay, faktura og delbetaling på ett og samme sted.

Leder for Svea Payments, Gustaf Holm, mener at tungvinte betalingsløsninger bremser opp salget mer enn mange er klar over.

Likevel understreker han at teknologien alene ikke er nok i seg selv. Han forklarer at det er samarbeidet, gode rutiner og fokus på kundetilfredshet som virkelig skaper framdrift.

– Vi kombinerer moderne systemer med ekte mennesker som følger opp. Det gjør at kundene våre kan føle trygghet gjennom hele kjøpsløpet, uten å måtte navigere rundt kronglete hindringer, sier Gustaf Holm.

Med et norsk kundesenter som følger opp, får bedrifter tett støtte lokalt, samtidig som Sveas nordiske nettverk åpner for å vokse på tvers av landegrensene. Det gjør det enklere for bedrifter å ekspandere både nasjonalt og internasjonalt, og sette i vei på nye strekninger uten å miste balansen.

Partnerskap som tråkker i takt

For Unaas Cycling har partnerskapet med Svea gjort at salget har fått hjul å gå på. Gustaf Holm roser Unaas for resultatene, og sier det føles veldig godt å vite at Svea har bidratt til så stor fremgang.

– Vi ønsker å hjelpe bedrifter med å lykkes, og det er fantastisk å se hvordan våre betalingsløsninger og samarbeidet har vært med på å skape såpass imponerende vekst, avslutter Gustaf Holm.