Abonnementsfakturering - alt på ett sted

Fakturering av dine abonnement, god kundebehandling og rask tilgang til kundeservice

Hva er abonnementsfakturering?

Vi tilbyr deg nyutviklede løsninger for fakturering av abonnement. Både mot privatpersoner og bedrifter. Med denne løsningen kan vi fakturere kundene dine månedlig, kvartalsvis, eller etter andre intervall. Du får også oppfølging av ubetalte fakturaer, og vi stiller med kundeservice knyttet til faktura/betalingsspørsmål som måtte komme fra dine kunder.

For deg som har kunder med en faktura per mnd. eller kvartal

Faktura sendes slik mottaker ønsker å få den

Vi svarer dine kunder på spørsmål knyttet til faktura eller betaling

Overføring av eksisterende kunder

Vi har god erfaring med å overføre eller integrere kundeporteføljer. Her har vi gode rutiner og kan bistå deg med overføring av kundeinfo, løpende fakturering, gjenværende bindingstid, flytting av avtalegiro etc.

Fordelene med alle kunder samlet

Ved å overføre alle kunder til oss får du kun ett system å forholde deg til når det gjelder fakturering, reskontro, purring, inkasso etc. Enklere for deg, du sparer tid og kan fokusere på din kjernevirksomhet.

Rapportering til CRM-system

Mange ønsker å sette opp en integrasjon med sitt CRM-system, for å samle all kundedata på ett sted. Dette løser vi enkelt for deg, slik at du får tilgang på kundeinfo, omsetning ,kundenotater, kundeserviceopplysninger og det du måtte trenge.

Sperre kunder som ikke betaler

Dersom du vil hindre enkelte kunder fra å få tilgang på tjenesten, for eksempel ved flere ubetalte fakturaer, kan dette sperres manuelt eller automatisk.

Kundegjenvinningsprogram

Vi har etablerte rutiner for hvordan vi kan reaktivere kunder som for eksempel slutter å abonnere på en tjeneste, bytter leverandør, eller har blitt avvist grunnet manglende betaling. Spør oss om Kundegjenvinningsprogram for din bransje, så setter vi opp dette basert på ditt behov.

Eksisterende reskontro

Har ditt selskap en reskontro med mange krav, kan vi kjøpe disse av deg. Slik har du alt i orden knyttet til ditt regnskap, og kan få inn frisk kapital til videre vekst.

Kunderegistrering

API - kobling mot egne løsninger

Har du egne nettsider og ønsker at kundene skal registrere seg der? Da kan vi enkelt koble på et API for å overføre kundeinformasjonen vi trenger til vårt system. Vi har også gode løsninger der kunden kan taste inn org.nr. eller personnummer, så hentes automatisk informasjon som navn, adresse, telefonnummer eller annet.

Registrering og kredittsjekk

Vi har systemer for å registrere sluttkunder/privatpersoner, bedrifter, borettslag eller annet. Dette skjer gjennom digitale løsninger og egenutviklede kundesystemer.

Vi samarbeider med flere kredittopplysningsselskaper og kan bistå med kredittsjekk av dine kunder. Dette gjelder for privatpersoner, bedrifter, borettslag eller andre selskapsformer. Vi følger alle regler; vi sender gjenpartsbrev til kundene og kan bistå med løpende kredittprosesser også rettet mot eksisterende kundeporteføljer. Du kan gjennomføre en kredittvask av kundene dine hos oss.

dame mobil og abonnement faktureres gjennom svea

EA returløsning

Vi samarbeider tett med Posten. Dersom distribusjonen av faktura via brev i posten feiler, vil Posten Norge sjekke sitt EA-register etter en alternativ adresse og sende fakturaen dit. Adressen kommer da til oss og oppdateres i systemet - slik at det blir rett.

Sikre god kundeoppfølging

Vi har gode rutiner for ubetalte faktura og kan nå kunden via den kanalen de foretrekker. Kunden din har mulighet til å snakke med oss via chat, telefon, mine sider, sosiale medier etc. Sammen med deg finner vi den mest effektive kreditteringsprosessen, som passer deg best. Slik sørger vi for at kundene følges opp, samtidig som vi sikrer en god kundeopplevelse - selv når betaling uteblir. Det vet vi at er viktig for deg!