Sjekk ut vår Checkout

Published | Betalingsløsninger

Å tilpasse betalingsløsningen kan bedre kundens opplevelse - og øke salget. Her er fem tips til hvordan du gjør det.

Å tilpasse løsninger etter kundens behov er ikke noe nytt for Svea Finans. Uansett om det handler om lån, finansiering eller betalingsløsninger, er det å tilpasse vår verktøykasse til akkurat din bedrift, viktig. Det er det vi driver med, og det er det som er mantraet vårt. 

Nå som vi lanserer vår nye betalingsløsning for nettbutikker, har vi tatt dette mantraet til et nytt nivå. Svea Finans` «Checkout» ble lansert i Sverige i 2016, og har blitt svært godt mottatt hos «søta bror».

Mats Wickström er forretningsutvikler i Svea Ekonomi i Sverige, og forklarer sammenhengen mellom gode, funksjonelle tekniske løsninger og bedre kundeopplevelse:

– Den nye løsningen har vært et viktig steg framover. Det gir en bedre kundeopplevelse, og framfor alt gir det muligheter for å personalisere mot den enkelte kunde.

Her er fem konverteringsdrivende funksjoner fra vår Checkout-løsning.

1. Selvlærende kasse foreslår beste betalingsmåte

Løsningen bruker informasjonen kunden oppgir til å velge de mest relevante betalingsmåtene for ham eller henne. Dersom kunden tidligere har betalt med kort, blir det foreslått som løsning - selvfølgelig med ferdig utfylt kortinformasjon, dersom det er tilgjengelig. Enkelt og smidig.

2. Velg mellom hurtigkasse eller å vise flere alternativer

Hvilken variant av Checkout man bør velge, er det delte meninger om. Noen velger en løsning der man viser kunden alle alternativer gjennom hele kjøpsprosessen, andre legger opp til en løsning der kunden enklest mulig kan klikke seg gjennom. Du kjenner din virksomhet og dine kunder best, og vår løsning gir deg valgmuligheter.

– Når du driver nettbutikk vet du hvordan kundene oppfører seg og hvilke valg de tar, sier Wickström.

– Den kunnskapen kan du bruke til å optimalisere betalingsopplevelsen og øke salget. Med vår løsning får du muligheten til å matche kundenes behov med tilpasset layout.

3. Kundene kan få varene levert dit de ønsker

– Tenk for eksempel at du ønsker å bestille byggevarer til hytta - hvor mye mer smidig er det ikke å få levert varene direkte til hytta enn til hjemmeadressen? Det å få varene levert dit man selv ønsker, gjør livet litt enklere - og gir en mye bedre kjøpsopplevelse, forklarer Wickström. Samtidig er det selvsagt et sikkerhetsaspekt ved å gi kundene denne muligheten. Men siden vår Checkout bruker Bank-ID som verifisering, kan du være trygg på at kunden er den den oppgir å være - og sende varene dit kunden ønsker. For visse bransjer er slike muligheter svært viktige for å vinne konkurransen om kundenes gunst.

4. Vi lar deg styre alternativene - og rekkefølgen

Du bestemmer layouten på Checkouten, men i vår løsning har du også kontroll på hvilke alternativer kunden skal få - og i hvilken rekkefølge. Du bestemmer om kunden skal velge betalingsmåte før eller etter kjøp, for eksempel. Og dette er et viktig valg, ifølge Mats Wickström. 

– Ved å tilrettelegge dette for kunden, minsker du risikoen for forlatte handlekurver, noe som er et stort problem for mange nettbutikker. Hvilket opplegg som er best for akkurat din bedrift varierer selvsagt, men med vår Checkout kan du optimalisere for akkurat din bedrift - så kundene blir med hele veien fram til faktisk kjøp.

5. Skap din egen faktura med dynamisk design

Du vil at kunden skal oppleve at de handler fra deg - ikke hos hvemsomhelst - men hvordan skille seg ut i jungelen på internett? Du må kunne tilpasse de ulike delene i nettbutikken så de blir en del av ditt visuelle uttrykk - med farger og formspråk for eksempel. Og det kan du selvsagt få i vår løsning - her har du fleksibilitet til å tilpasse utseendet på fakturaen på ulike måter.

– Du har muligheter til både å kjøre kampanjer og segmentere på ulike måter. For eksempel kan du velge ulike budskap til ulike målgrupper, og sesongtilpasse fakturaene. Slik blir det ikke bare tydelig for kunden hvem de handler med, men fakturaen kan faktisk fungere som en markedsføringskanal, avslutter Mats Wickström.

 

Les mer om vår Checkout her

Published