Innovasjon for butikk- og tjenestenæringen

Publisert | Betalingsløsninger

At kunden betaler via SMS er et kjempetiltak for å redusere smittefare. Ingen kontakt ved betaling betyr mindre risiko for at kunder får eller viderefører COVID-19. I tillegg er det tidsbesparende og enkelt for både deg og kundene dine - innovasjon for butikk- og tjenestenæringen.

Adopterer prinsipper fra netthandel

Det har lenge vært stort fokus på raske konverteringer og kasseløsningen i nettbutikker. Målet er at kundene skal gjennomføre kjøpet sitt raskt og kunne betale med noen få klikk. Fullt fokus på e-handel – men hvorfor skal det ikke være like enkelt for fysiske butikker og tjenestenæring? Også disse burde få oppmerksomheten de fortjener når det kommer til betalingsløsninger og finansielle løsninger.

Les om e-handelssuksessen Bygghjemme 

- Vi har tatt et bevisst valg. Det er på tide at noen setter spesielt tjenestenæring i førersetet og løfter kundeopplevelsen også her – hvor det er minst like viktig, sier Steinar Tyssedal, salgsdirektør i Svea.

Det skal ikke bare være enkelt å handle på nett, men like enkelt uavhengig av hvor vi velger å handle.

Så hvordan løse dette?

Målet må være å gi kundene best tenkelig kjøpsopplevelse, en optimal kundereise, og samtidig gi dem frihet til å velge hvordan de skal betale. Enkelhet blir et avgjørende stikkord for å oppnå best mulig resultat her.

Innovative løsninger er nøkkelen, og et solid samarbeid legger grunnlag for en tilfredsstillende tjeneste. Vi har utviklet og tilpasset tjenesten for en rekke bransjer og kjeder allerede.

- Vi takker for tilliten og setter stor pris på at kjeder som Oris Dental med flere velger vår løsning for betaling hos sine klinikker. Det er viktig for oss, sammen med strategiske partnere å fortsette utviklingen av innovative betalingsløsninger. Vi jobber aktivt for å være ledende og levere markedets enkleste løsning til tjenestenæring, men spesielt fokus på helse – hvor vi skal være absolutt best, sier Steinar Tyssedal, salgsdirektør i Svea.

Les mer om integrerte løsninger

Dette er en form for mobilbetaling, og fungerer slik at kunden din får en SMS med betalingslenke. Ved å klikke på denne får han eller hun frihet til å velge ønsket betalingsmetode. Kontaktfri betaling, ingen resepsjon eller menneskelig kontakt. Likevel får du betalt med en gang. Løsningen er i kontinuerlig utvikling, basert på den enkelte kundes behov.

- Oris Dental valgte Svea sin betalingsløsning for våre tannklinikker fordi vi ønsker å stadig utvikle pasientreisen og sørge for at tannlegebesøket hos en Oris Dental-klinikk er så effektivt og sømløst som mulig for våre pasienter. Svea sin løsning der pasienten ikke trenger å henvende seg i resepsjonen etter endt besøk, men kan betale via mobiltelefonen, er derfor et viktig ledd i jobben med å optimalisere pasientreisen og gjøre den best mulig, sier Anders Straume COO i Oris Dental.

En hoppende glad tannlege

Vi har utviklet tjenesten for flere kjeder, deriblant Oris Dental. Å velge innovative betalingsløsninger har vist seg å lønne seg, spesielt i disse tider. I tett dialog med tannlegene har vi funnet en tilpasning som tilfredsstiller klinikkenes behov.

- Tett dialog med tannlegebransjen vil hele tiden gi oss innsikt i hvordan vi i det daglige kan gjøre betaling enklere, men fortsatt like trygt for både tannlege og pasient. Rundt 150 tannleger bruker våre løsninger i dag og antallet vokser hver uke. Vi har et fantastisk helseteam i Svea som gjør en kjempegod jobb - vi elsker rett og slett tannleger, forklarer Steinar.

I samarbeid med Opus Dental har vi utviklet og integrert en løsning som bedrer kundeopplevelsen for tannleger, men også har vist seg å ha en uventet smittvernsfordel med tanke på den pågående pandemien. Ingen kontakt, ingen smitte - full betaling via SMS.

Mer om vårt samarbeid med Opus Dental 

- For oss som virksomhet er det selvfølgelig også et pluss at Svea som en totalleverandør av betalingsløsninger og tilhørende finansieringsmuligheter kan ivareta alle våre behov i forhold til kundebetalinger. Samarbeidet med Svea har vært givende og utviklende for oss og vi opplever i stor grad at Svea som selskap hører på oss, og skreddersyr en infrastruktur som tilfredsstiller våre behov som virksomhet, avslutter Anders Straume COO i Oris Dental. .

Publisert