Øk salget med ett enkelt grep

For nettshoppere er det viktig med en enkel checkout, slik at kjøpet kan gjennomføres raskt. Vi opplever stadig kunder som bytter til oss fordi de vil kutte ned antall klikk før handelen er gjennomført og betalingen i orden. Hvor lang tid det tar å fullføre et kjøp betyr mye for kundereisen og du kan dermed øke salget ditt ved å bytte betalingsløsning. Et enkelt grep for å øke antall ordre som kommer inn.

Er du kjent med begrepet online vindusshopping? Disse kundene skaper utfordringer, og de er flere enn du tror.

Vil du vite mer om betalingsløsninger?

Fra vindusshoppere til betalende kunder

Online vinudsshopping handler om de kundene som skroller, titter og putter produkter i kassen, men aldri gjennomfører kjøpet. Vi har snakket med Golfhandelen.no, en nettbutikk som er i stor vekst. De jobber mye for å ikke miste kunder underveis i handelen.

- Vi gjør alt vi kan for å beholde kundene, spesielt de som har fylt opp handlekurven med produkter. Da er nøkkelen å få kunden til å faktisk gjennomføre kjøpet, sier Christoffer Martinsen, daglig leder i Golfhandelen.

Før hadde Golfhandelen flere kunder som drev med såkalt online vindusshopping. En velkjent utfordring for de fleste nettbutikker i dag. I tillegg til tapt salg, kan dette koste nettbutikken ekstra markedsføringskroner. Hvorfor? Jo, fordi kundene må hentes tilbake igjen til butikken slik at de får gjennomført kjøpet.

Spørsmålet er da hvordan dere som driver nettbutikk kan endre på akkurat dette. Svaret er egentlig ganske enkelt! Du må redusere antall klikk i kassen. Det vil øke konverteringsraten og dermed føre til økt salg.

For de som driver med betalingsløsninger er dette et viktig mål, kanskje også et av de viktigste. Målet må være å sørge for at alle kunder som legger noe i handlekurven faktisk skal gjennomføre kjøpet.

- Etter at vi byttet til Svea sine betalingsløsninger og tilhørende Checkout, ble det lettere å fullføre kjøpet. Så det har vært veldig positivt forteller Christoffer Martinsen videre. 

Slik skaper du en sikker netthandel.

Øk konverteringsraten i nettbutikken din

Golfhandelen opplevde en markant økning i salget etter overgangen til ny checkout. De har nå fått skreddersydde kampanjer som er tilpasset deres behov, noe som er med på å øke salget ytterligere. Kampanjene kan skreddersys etter blant annet bransjehøytider, for å bedre kundeopplevelsen. Sluttkunden vil da få større økonomisk frihet i perioder hvor de kanskje har behov for det.

- Vi mister mindre kunder fordi det er enklere å fullføre kjøpet og færre forlater handlekurven full. Nå får vi inn flere bestillinger og den nye løsningen har rett og slett gitt oss flere konverteringer, sier daglig leder i  Golfhandelen.

Vil du ha flere råd? Vi hjelper deg å drive bedre.

Velg en leverandør som prioriterer deg

Det er ikke bare sluttkunden som fortjener gode løsninger. Det er minst like viktig at de fungerer optimalt for deg som driver nettbutikken. Med et brukervennlig system for enkel ordrehåndtering sparer du verdifull tid som kan brukes på andre viktige ting. Her får du alt fra utfyllende rapporter, til tilrettelagte dashbords, og mulighet til å endre på faktura. Det gir en mer effektiv hverdag, og du kan yte bedre service mot sluttkunden.

Les om e-handelssuksessen Bygghjemme – svea forstår selskapseiernes vilkår.

- Det betyr mye for oss å ha en kontaktperson som er lett tilgjengelig. Dersom vi skal endre noe på faktura eller noe i forhold til delbetaling, fikser Svea det med en gang. Med god kundesupport blir det mindre arbeid på oss og vi sparer verdifull tid. I tillegg opplever kunder god service fra oss som nettbutikk, forteller Christoffer i Golfhandelen avslutningsvis.

Har du fysisk butikk også? Gi kundene frihet til å velge betalingsform.