Al meer dan 17 jaar tevreden klanten

Mark helpt A-merken met zijn digital agency DotControl met het behalen van hun digitale ambities. Het blij maken van klanten is daarbij een kernvoorwaarde. 'In ons bedrijf zijn we volledig gericht op het Delivering Happiness-principe: wij willen Digital Heroes zijn voor onze klanten, en ze te allen tijde blij maken met de digitale middelen die we voor ze realiseren!', geeft Mark aan. 'Het blij maken van onze klanten vereist van ons een enorm hoge betrokkenheid, maar door ons debiteurenbeheer moesten we de focus soms helaas op andere zaken leggen.'

Onze klanten krijgen van Svea Finans de behandeling die ze verdienen
Je debiteurenbeheer geef je uiteraard niet zomaar uit handen. 'Het blij maken van klanten moet ook in ons debiteurenbeheer terugkomen. Ik was eerst huiverig, maar na een gesprek met Svea werd ik gerustgesteld. De kleinschaligheid van het team en de persoonlijke aanpak overtuigde me. Na een eerste test met een klant wist ik het zeker: Svea behandelt mijn klanten zoals ik het zelf zou doen.'

Svea voelt als een verlenging van mijn bedrijf
Wat Mark voornamelijk prettig vindt aan Svea Finans is dat hij het niet ziet als een losstaand bedrijf. 'Svea hanteert een erg persoonlijke aanpak. Ze heeft een goede mentaliteit en haar medewerkers staan altijd voor ons klaar wanneer het nodig is. Daarom voelt Svea meer als het verlengde van ons bedrijf, in plaats van een simpele financiële dienstverlener.'

'Ik had gewild dat ik Svea al jaren eerder had ontdekt. Door Svea kan ik me namelijk voor de volle 100% focussen op het blij maken van mijn klanten. Ik kijk nu al uit naar de komende jaren met Svea Finans als financiële partner', besluit Mark.