Energibransjen velger Svea

Etter at avtalen ble signert har vi onboardet 20 av selskapene på bare to måneder, i et marked der kravene er høye, marginene små og tillit avgjørende.

Kundenes behov styrer prosessen

Bak leveransen står leder for Svea Hamar, Roland Mortvedt, og produktutvikler hos Svea Finans, Kent Gransbråten. På to intense måneder har de sørget for å få på plass prosesser, løsninger og relasjoner i tett samarbeid med kundene.

Roland Mortvedt påpeker at Svea har vært en etablert aktør i energimarkedet i mange år, og avtalen med Nettalliansen bekrefter den tilliten vi har bygget opp. 

Kompleksitet krever kyndighet

Energibransjen har særegne krav. Nettselskapene må håndtere store datamengder og komplekse prosesser, samtidig som de i ytterste konsekvens har myndighet til å stenge strømmen for kunder som ikke betaler. Dette er naturligvis en uønsket løsning for både leverandør og sluttbruker.

– Vi vil jobbe for å friskmelde kundeforholdene og sikre betaling før anleggene blir stengt. Målet vårt er å være det selskapet i Norge som leverer lavest mulig stengelister. Det handler om mer enn inndrivelse, men om relasjoner og omdømme, sier Roland Mortvedt.

Vår produktutvikler, Ken Gransbråten, påpeker at styrken til Svea ligger i evnen til å kombinere fleksible teknologiløsninger med tett oppfølging og bransjeforståelse. Han understreker at god dialog, ryddige prosesser og klare kontaktflater har gjort at vi har kommet raskt i mål.

Et bevis på kapasitet og tillit

Vi har lang erfaring med energibransjen, og dette prosjektet bygger videre på kompetansen vi har opparbeidet oss over flere år. Det at så mange selskaper nå velger oss og blir onboardet på kort tid sender et tydelig signal om at vi har både kapasiteten og tilliten som skal til for å lykkes i et krevende marked.

– Vi har brukt flere år på å sette oss inn i hvordan energibransjen fungerer. Nå får vi betalt for det arbeidet, og har også vunnet en avtale med Norges nest største nettselskap, Glitre Nett, samt en rekke andre aktører i bransjen. Dette er et marked vi kommer til å satse enda tyngre på fremover, avslutter Roland Mortvedt.