Klachtenprocedure Svea Finans


Als Erkend MKB Financier willen wij ondernemers zo goed mogelijk te woord staan, begeleiden en ontzorgen. Toch kan het gebeuren dat je onverhoopt een klacht hebt over onze dienstverlening. Ons streven is om hier samen uit te komen. Lukt dit niet? Dan ben je altijd vrij om een klacht in te dienen. Daarom leggen wij je op deze pagina alles uit over onze klachtenprocedure. Bijvoorbeeld hoe je een klacht indient en wat je kunt doen als je het oneens bent met de oplossing.

Wat is een klacht?

Hoe dien ik een klacht in?

Hoe wordt mijn klacht behandeld?

Wat gebeurt er als ik het oneens ben met de aangedragen oplossing?

Wat gebeurt er als ik het ook oneens ben met de tweede aangedragen oplossing?

Klachtdossier

Heb je een vraag?

Aarzel niet, neem contact met ons op en wij vertellen je graag meer.