Oppdatering av kundeinformasjon for bedrifter

Henvendelsen sendes ut til den som står registrert som kontaktperson hos våre kunder.

Dersom du ikke er rett person til å oppdatere informasjonen, kan du sende korrekt kontaktinfo, navn, telefon og e-postadresse for bedriften til:

• For kunde innen netthandel eller finansiering i butikk: payments_kyc.no@svea.com
• For kunde innen fakturakjøp/factoring eller andre finansielle tjenester: legitimering.no@svea.com

Hvorfor får vi denne henvendelsen fra Svea Bank?

I likhet med alle andre banker, er Svea pliktig å ha oppdatert informasjon fra våre kunder og deres kundeforhold. Bakgrunnen for dette er regler i hvitvaskingsloven. Vi må ut fra dette forstå formålet med kundeforholdet og transaksjonene dere utfører hos oss, og informasjonen skal oppdateres jevnlig.

Får alle kunder en slik henvendelse?

Ja, alle våre kunder må jevnlig oppdatere sin informasjon. 

Hva skjer hvis vi ikke svarer på spørsmålene?

Dersom vi ikke mottar svar på spørsmålene angående deres kundeforhold, vil tilgangen til våre tjenester og produkter bli begrenset. I verste fall er vi pålagt å avslutte kundeforholdet, noe vi gjerne vil unngå. Vi håper derfor dere tar dere tid til å svare på spørsmålene.

Gjør alle banker dette?

Ja, alle banker er pålagt å innhente oppdatert kundeinformasjon fra sine kunder, og å avvikle kundeforholdet dersom kunden ikke svarer.