Privacy & toestemming
Uw privacy staat bij ons voorop. Ontdek hoe wij zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens en hoe we deze verwerken.
"Svea beschermt uw gegevens en verbetert uw gebruikservaring continu"
René van 't Hof, CTO
Hoe gebruikt en beschermt Svea uw klant- & bedrijfsgegevens?
Svea verwerkt en bewaart alle informatie over u, uw onderneming en uw klanten volgens de geldende GDPR-wetgeving op het gebied van privacy. We gebruiken deze gegevens om contact met u te onderhouden en risico’s te beoordelen om zo uw facturen te kunnen financieren. Alle gegevens worden zorgvuldig beveiligd en zijn enkel toegankelijk voor onze medewerkers. Wij delen deze informatie alleen met uw toestemming met derden.
Informatie die u via formulieren op onze website doorgeeft, kunnen we (bij uw toestemming) ook gebruiken voor eigen marketingdoeleinden. U kunt zich daarvoor op elk moment uitschrijven. Zo houdt u zelf de controle over uw gegevens op een transparante manier.
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Zolang u klant bent bij Svea bewaren wij uw gegevens. Wanneer onze samenwerking stopt, bewaren we uw gegevens nog gedurende 5 jaar. Daarna worden ze definitief verwijderd of vernietigd.
Kunt u uw gegevens opvragen, laten aanpassen of verwijderen?
Ja, dat kan. Wilt u uw gegevens inkijken, laten corrigeren of laten verwijderen? Dan kunt u een e-mail sturen naar privacy@svea.be. We helpen u graag verder. Om misbruik te voorkomen kunnen wij hiervoor om identificatie of aanvullende informatie vragen. Houd er ook rekening mee dat we bepaalde gegevens nodig hebben om factoring aan te bieden.
Kan uw klant het verkopen van facturen verbieden?
Nee. Volgens het Belgische recht mag u uw facturen overdragen, ook zonder toestemming van uw klant. Uw klant kan dit dus niet verbieden. Factoring is een erkende financieringsvorm die kmo’s helpt om werkkapitaal vrij te maken en verder te groeien.
Het blijft wel belangrijk om dit vooraf met uw klant te bespreken. Open communicatie helpt om de samenwerking en relatie goed te houden. Twijfelt u of staat er in de aankoopvoorwaarden dat facturen niet overdraagbaar zijn? In de meeste gevallen is zo’n bepaling niet bindend. Wij helpen u graag om dit correct toe te lichten en, indien nodig, uw klant mee te overtuigen van het nut van factoring.
Maar vaak hoeft u zich over de reactie van uw klant geen zorgen te maken. Factoring is vandaag een gangbare oplossing en veel bedrijven hebben hier al ervaring mee. Wij brengen uw klant altijd vooraf op de hoogte wanneer een factuur aan ons wordt overgedragen en volgen betalingen correct en respectvol op, met aandacht voor uw klantenrelatie.
Waar kunt u terecht met uw vragen over privacy?
Met al uw vragen over privacy kunt u bij ons terecht via privacy@svea.be. Onze medewerker voor gegevensbescherming, René van ‘t Hof helpt u graag verder.
Erkend Financier
Svea draagt dit Nederlandse keurmerk voor klantgericht, passend en verantwoord financieren voor de kleine en middelgrote onderneming.
Neem vrijblijvend contact op
Bel ons op
U krijgt meteen onze klantendienst aan de lijn.
Ma-do: 8.30 - 17.00 uur
Vr: 8.30 - 16.00 uur
Stuur een e-mail
U ontvangt binnen 2 werkdagen een antwoord per e-mail. We denken graag met u mee.
Advies op maat
Vul uw gegevens in en een adviseur belt u binnen 2 werkdagen voor een vrijblijvend gesprek.
Een expert zoals Emiel helpt u graag
