Panaszkezelés

Amennyiben Társaságunk tevékenységével, magatartásával vagy mulasztásával kapcsolatban bármilyen problémája merülne fel, panaszát az alábbi elérhetőségeken keresztül teheti meg.

Írásban

Postai úton:

1133 Budapest, Árbóc utca 6. 6. em., vagy 1438 Budapest, Pf. 490.

E-mailben: panasz@sveafinance.hu

Panaszát a Panaszbejelentő nyomtatványon is megteheti.

Telefonon

Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:

06 1 888 1390, 06 1 888 1310

Munkatársaink munkanapokon az alábbi időpontokban fogadják hívását:

Hétfő: 8:00-20:00
Keddtől péntekig: 8:00-16:30

Személyesen

Ügyfélszolgálatunk címe:

1133 Budapest, Árbóc utca 6. 6 em. (Árpád Center)

Ügyfélfogadási időpontok munkanapokon:
Hétfő: 8:00-20:00
Keddtől péntekig: 8:00-16:30

Tájékoztatjuk, hogy az ügyintézés ideje miatt az ügyfélfogadási idő lejárta előtt legkésőbb 30 perccel tudjuk fogadni ügyfeleinket.

Tájékoztatás

Felhívjuk figyelmét, hogy Társaságunk a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően kizárólag sikeresen beazonosított ügyfelei részére nyújthat információt mind szóban, mind írásban. Kérjük, üzenetében minden esetben tüntesse fel az azonosításhoz és kapcsolatfelvételhez szükséges adatait (ügyiratszám, név, születési hely, születési idő, anyja neve, telefonszám), hogy mielőbb érdemi információt nyújthassunk Önnek.

A Küldés gombra való kattintással Ön tudomásul veszi az Adatvédelmi tájékoztatónkban foglaltakat és egyúttal hozzájárul az Ön által megadott személyes adatok fentiek szerinti kezeléséhez.