Varning för bedragare som ringer upp och påstår att de ringer från Svea Ekonomi eller Svea Inkasso. Vi tar aldrig kontakt med dig via telefon eller mejl för att uppmana dig att logga in eller uppge lösenord eller koder. Var rädd om dina koder och klicka aldrig på länkar i mejl om du inte är helt säker på avsändaren.

Känn din kund - nu ännu viktigare

Har du koll på dina kunder?

Publicerad | Finansiering

Pandemin har inte gjort det lättare att genomföra affärer. Som leverantör har det dessutom blivit betydligt svårare att avgöra om din kund kommer att kunna betala din faktura. Så här gör du för att kolla.

För alla företag, stora som små, är det viktigt att känna sina kunder (KYC). Ju mer du vet, desto bättre kan du avgöra om det finns någon risk att din faktura blir liggande på hög eller kanske inte blir betald alls.

Ett av de många råd Svea ger handlar om att upprätta en policy för hur man minskar sin risk för kundförluster. Kortfattat handlar det om att minska den tid som du ofrivilligt ger dina kunder krediter genom att skriva tydliga fakturor, försöka korta betalningstiden, ta referenser och kreditupplysningar och eventuellt begära förskottsbetalning. Dessutom är det viktigt att se till att någon på ditt företag har ett uttalat ansvar för att bevaka kunder och fakturor.

Nu i coronatider har detta blivit ännu mer aktuellt.

Artboard Created with Sketch.
Stefan Ericson
I kristider är det ingen idé att förlita sig på nyckeltal som likviditet och soliditet.

– Tänk på att kundens kreditvärdighet bygger på ett år gamla uppgifter. Du måste alltså själv se till att ha ännu bättre koll nu. Det är ingen idé att luta sig mot nyckeltal som likviditet och soliditet, säger Sveas expert Stefan Ericson.

Några branscher extra utsatta

Mycket kan nämligen ha hänt sedan i mars i år, då pandemin bröt ut på allvar. Många branscher är hårt utsatta, som hotell och restaurang och detaljhandel. Om du levererar till dem, se upp. Konkurserna har redan varit många, och bedömare tror att den utvecklingen kan fortsätta i höst.

– Det här är branscher som inte har blivit hjälpta av regeringens stödpaket, säger Stefan Ericson.

Det beror på att exempelvis hyresstödet, där företag som hyr lokaler skulle kunna få en halverad hyra inte har fungerat som det var tänkt. Inte heller bankstödet, där företagare skulle få låna pengar garanterade av staten, har kunnat användas i den mån regeringen hade trott.

Men det finns också vinnare i krisen

Samtidigt har många företag blivit vinnare på pandemin. Det gäller till exempel vissa restauranger som fått ett uppsving genom att gästerna jobbat hemma, byggbranschen eftersom många hemmajobbare passat på att snickra på huset, blommor och trädgård med flera.

– Du kan alltså inte ta något för givet. Ett sätt att ta reda på hur din kund mår ekonomiskt är att ringa till Kronofogden för att höra om det har kommit in några ansökningar om betalningsförelägganden eller om det finns ett skuldsaldo på din kund. Den informationen är sällan mer än tre dagar gammal, och det kostar ingenting.

Du kan också kontakta kreditupplysningsföretagen och höra om det finns betalningsanmärkningar, men det kostar dig en slant, säger Stefan Ericson.

Tänk på att vara extra försiktig vid större affärer

Ett annat råd är att be kunden skicka utdrag ur reskontran. Syftet är då att du ska kunna se hur omsättningen ser ut just nu, hur stora kundfordringar företaget har och i allmänhet skaffa dig en bild av om kunden kommer att kunna betala dina fakturor. Den information du får fram måste du ställa i relation till storleken på din kunds beställning. Du måste vara mer försiktig om ordern ligger på en halv miljon jämfört med en liten order på några tusenlappar. En försiktighetsstrategi kan vara att komma överens med kunden om att du ska leverera mindre volymer och oftare.

När kunderna kontrolleras hårdare från upplysningsföretag och från sina leverantörer kan de ta illa upp. Ett sätt att motarbeta det är att jobba på relationen, det vill säga regelbundet ringa upp dina kunder, prata med dem, höra hur de har det och hur verksamheten går. Håll en kamratlig ton, men håll öronen öppna.

Webbinar om finansiering och likviditet 3 september

3 september kan du lyssna på Stefan på vårt webbinarium om likviditet och finansiering. Med på webbinariet är även representanter från Almi, Synsam och Svea. Vill du kan du hänga kvar efteråt en stund och ställa frågor till några av dem.

Välkommen med din anmälan

Publicerad