Är du e-handlare och vill komma igång med influencer marketing? Felicia Lagerwall, grundare av Make Sense Media, berättar om fällorna du ska undvika och hur du får ut mest av din kampanj.
Influencer marketing är en av de snabbast växande delarna av reklambranschen. Många influencers har både Instagram, Facebook, Youtube-kanal och Podcasts. Som e-handlare finns det alltså stora möjligheter att synas i alla kanaler.
- Bara podcastannonsering omsatte cirka 200 miljoner i Sverige under 2019 och vi ser inga tecken på avmattning - snarare tvärtom. Annonsörernas ökade investeringar talar sitt tydliga språk, säger Felicia Lagerwall.
Fyra vanliga misstag e-handlare gör
Felicia Lagerwall har lång erfarenhet av influencer marketing och är grundare till Make Sense Media som är experter på podcast- och influencersamarbeten.
- Gör du rätt finns det inga gränser för hur långt du kan nå. Idag finns det e-handlare som byggt hela sin framgång på enbart influencer marketing och Facebook/Instagram-annonser. Titta bara på Ideal of Sweden, Stronger, Daniel Wellington och Nelly med flera, säger hon.
Samtidigt kan den som är nybörjare gå in i en del fällor som gör att kampanjen misslyckas. Felicia Lagerwall listar fyra vanliga misstag e-handlare gör när de testar influencer marketing.
1. Bränner hela budgeten på en gång
Det är vanligt att e-handlare bränner hela budgeten på en influencer. Om kampanjen inte går bra resulterar det i att företaget blir avskräckt och går tillbaka till sina gamla traditionella mediekanaler, som till exempel tv.
– Om du är osäker så avsätt en mindre budget och börja testat runt lite istället för att bränna allt på en enda influencer och bli besviken. Influencer marketing är fantastiskt men det kan ta ett tag innan du hittar rätt, säger Felicia.
2. Väljer influencers man själv gillar
Det är tyvärr oerhört vanligt att en grundare eller marknadschef väljer en influencer de själva gillar och känner till.
– Men det är inte alltid är samma influencer som passar din produkt, ditt brand och din målgrupp allra bäst, säger Felicia. Börja istället prata med personer inom bolaget.
– Fråga runt bland vänner och anställda som känner till ditt bolag och din produkt väl och försök få in olika perspektiv. Ta gärna in utifrånperspektiv också. Unga personer är ofta bättre på att veta vilka influencers som gäller. Utnyttja deras kompetens och våga vara självkritisk och utmana dina egna invanda mönster.
3. Har ett dåligt erbjudande
Ett vanligt misstag är att e-handlare har för dåliga erbjudande i sina influencer marketing-kampanjer.
– Du måste ha ett attraktivt erbjudande. Kunder som verkligen bjussar till och till exempel erbjuder 50 procent vid första köpet lyckas oftare, säger Felicia.
A och O är så klart att du har en produkt som målgruppen är genuint intresserad av. Har du en hudvårdsprodukt med bevisat resultat, ihop med ett väldigt bra erbjudande och du använder två skönhetsintresserade influencers så kan du vara säker på att du kommer att sälja, säger hon. Det måste också vara enkelt för följarna att använda erbjudandet.
– Det bör vara en supertydlig rabattkod och tydlig text. Typ: Här kan du köpa – svajpa upp. Länk i biografi eller liknande. Folk har kort attention span och tappar fort koncentrationen så var väldigt tydlig.
4. Bestämmer vad influencern ska säga
Det är vanligt att företag tänker på influencer marketing som ett traditionellt medieköp.
– Jag har träffat hundratals kunder som vill skriva exakt vad influencers ska skriva och de vill styra hur bilden eller videon ska se ut och vara. Men då utnyttjar de inte influencer marketing när den är som bäst, säger Felicia.
Genom att styra hela innehållet får man inte valuta för pengarna.
– Det absolut största värdet med influencer marketing är ju att du har en person som har lyckats bygga en lojal följarskara helt på egen hand och genom sitt eget sätt att kommunicera. Utnyttja istället att du har en profil som kan kommunicera mot en målgrupp som du vill komma åt istället för att motarbeta detta och lägga dina egna ord och ditt eget manér i influencerns mun, säger Felicia.
Sedan ska man såklart ha respekt för att företag har riktlinjer och önskemål, vilket de flesta influencers är duktiga på att förhålla sig till.
Fler tips
Bestäm syfte med marknadsföringen
Börja med att göra ett grundligt förarbete och landa i ett syfte. Ska du driva konvertering eller bygga awareness?
– Podcast är till exempel en spännande kanal för varumärkesbyggande kampanjer eftersom det ger möjligheten till storytelling. Du som företag får väldigt mycket tid med lyssnaren i en ostörd miljö, säger Felicia.
Välj flera influencers
Om du har en bred målgrupp kan influencer marketing vara kostnadseffektivt eftersom du kan välja olika influencers och låta dem kommunicera till just sin målgrupp.
– Det kan bli betydligt billigare än att låta en reklambyrå hjälpa dig att ta fram flera olika koncept.
Kontakta ett riktigt influencerbolag
Många influencers, särskilt lite större, har ett bolag bakom sig.
– Vi som jobbar på influencerbolag är specialiserade och har lång erfarenhet. Vill du ha hjälp kan det vara tidseffektivt att ta in hjälp. Då kan du också berätta vilka resultat du vill nå, och få hjälp hur du bäst når dessa, avslutar Felicia.
