Praktijkcase DotControl

'Wij wilden ons debiteurenbeheer professionaliseren, dankzij Svea Finans kan dit'

               Mark Landman, CEO DotControl Digital Agency

Mark Landman - DotControl

Mark helpt met zijn digital agency DotControl A-merken met het behalen van hun digitale ambities. Een kernvoorwaarde hierbij is het blij maken van zijn klanten. 'In ons bedrijf zijn we volledig gericht op het Delivering Happiness principe: wij willen Digital Heroes zijn voor onze klanten, en ze te allen tijde blij maken met de digitale middelen die we voor ze realiseren!', geeft Mark aan. 'Het blij maken van onze klanten vereist van ons een enorm hoge betrokkenheid, maar door ons debiteurenbeheer moesten we de focus soms helaas op andere zaken leggen.'

'Onze klanten krijgen van Svea Finans de behandeling die ze verdienen'
Je debiteurenbeheer laat je uiteraard niet zomaar los.'Het blij maken van klanten moet ook in ons debiteurenbeheer terugkomen. Ik was eerst huiverig, maar na een gesprek met Svea werd ik gerustgesteld. De kleinschaligheid van het team, en de persoonlijke aanpak overtuigde me. Na een eerste test met een klant wist ik het zeker: Svea behandelt mijn klanten zoals ik het zelf zou doen.'

'Svea voelt als een verlenging van mijn bedrijf'
Wat Mark voornamelijk prettig vindt aan Svea Finans, is dat hij het niet ziet als een losstaand bedrijf. 'Svea hanteert een erg persoonlijke aanpak. Ze heeft een goede mentaliteit en haar medewerkers staan altijd voor ons klaar wanneer het nodig is. Daarom voelt Svea meer als een verlengde van ons bedrijf, in plaats van een simpele financiële dienstverlener.'

'Had ik Svea Finans maar jaren eerder ontdekt!'
Ondanks dat Mark nog maar relatief kort klant is van Svea Finans, is hij nu al een fan. 'Ik had gewild dat ik Svea al jaren eerder had ontdekt. Door Svea kan ik me namelijk voor de volle 100% focussen op het blij maken van mijn klanten, Ik kijk nu al uit naar de komende jaren met Svea Finans als financiële partner', besluit Mark.

 

Wilt u zich net als Mark ook volledig kunnen focussen op het blij maken van uw klanten?

JA ik wil beginnen