Ota talteen viimeiset vinkit verkkokauppaan tai myymälään, ennen kuin uusi korkolaki astuu voimaan ja asettaa lasku- ja erämaksuratkaisuille korkokaton.
Uusi korkolaki astuu voimaan sunnuntaina 1.9. Olet varmasti jo selvittänyt kaikki suurimmat kysymykset ja hoitanut käytännön järjestelyt verkkokauppasi sisältöjen, kumppanien palveluiden ja esimerkiksi maksuratkaisuintegraatioiden osalta.
Tässä kuitenkin vielä viisi viime hetken vinkkiä, joilla varmistat muutoksen sujuvan ilman kitkaa ja myyntiisi vaikuttamatta – ellei sitten positiivisesti.
- Olethan tarkistanut ja päivittänyt verkkokaupassasi olevat maksuratkaisukumppaneiden esimerkkilaskelmat ja linkit siltä osin, kuin ne eivät päivity rajapinnan kautta?
Muista esimerkiksi: Luottoehdot, Maksutapakuvaukset ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (ns. VEK).
- Onhan myymälässä ja verkossa näkyvät mahdolliset myynti- ja mainosmateriaalit, sekä erityisesti hinnoittelut, tarkistettu ja niiden uusiminen hoidossa?
- Oletko varmistanut, että asiakaspalvelusi resurssit sekä ohjeistus ja tieto muutoksesta ovat riittävällä tasolla siltä varalta, että muutos aiheuttaa kyselyitä tai pahimmillaan ongelmatilanteita?
- Olethan myös sopinut maksuratkaisukumppanisi kanssa riittävästä tuensaannista helposti, mikäli muutos aiheuttaa kysymyksiä asiakaspalvelussasi tai asiakkaiden taholta?
- Entä oletko huomioinut rahoitusratkaisuiden hinnan alentumisen lisämyynnin ja positiivisen asiakasviestinnän aiheina niin verkossa, myymälässä kuin suorassa kontaktoinnissa?
Kun tiedostat nämä asiat ja tarpeen vaatiessa vielä reagoit viime hetken tarpeisiin, ei korkokaton asettava lakimuutos aiheuta sinulle ongelmia – valitsemasi kumppani on hoitanut muutokset puolestasi.
Jos sinulla kauppiaana vielä ilmenee kysyttävää tai ihmeteltävää liittyen korkokattoon, tarjoamme sinulle ylimenovaiheen ajan ilmaista neuvontaa – olitpa sitten asiakkaamme tai et.
