Globaalne viiruspandeemia surub ostlemise e-kanalitesse

Avaldatud | Muu

Sel ajal, kui maailmas ja meil Eestis möllab enneolematuna näiv viiruspandeemia, liigub ostlemine üha enam e-kanalitesse, mis annab eelise igale ettevõttele, kes selle kanali peale juba varasemalt mõelnud on.

Kuigi tehtavaid kulusid planeeritakse leibkondade lõikes nüüd kordades kaalukamalt, püsib kõigest hoolimata inimeste tarbimisvajadus. Õnneks aitab e-poe olemasolu füüsilist kontakti vältida ning sooritada ostud turvaliselt distantsilt. Lisaks on nüüd paljudel juhtudel võimalik ihaldatud tooted kätte saada tunduvalt soodsamatel tingimustel kui varasemalt.

Kuigi enamus ettevõtteid on koondunud e-kanalitesse ja panustavad tulihingeliselt just sinna, tuleb lõpptarbijal täna ja ka lähitulevikus olla üsna ettevaatlik, millisest e-poest vajalikud ostud sooritada. Keerulisel ajal võib kõike juhtuda ning parem karta, kui hiljem tagantjärele kahetseda.

Seepärast tasub enne ostu sooritamist mõelda, milliste küsimuste ja hirmudega vastamisi seistakse. On see piisavate rahaliste vahendite olemasolu kontol, e-poe usaldusväärsus, turvalisus ja tehniline võimekus, kauba hind ja kvaliteet, mitmekesised tarne- ja maksevõimalused, toimiv järel- ja klienditeenindus ning püsikliendiprogramm.

E-poe usalduse ja turvalisuse küsimus on praegusel ajal vast kõigist primaarseim. Ostjal tekib põhjendatud hirm, kas kauba maksumuse tasumisel ka kaup temani jõuab. Selle vältimiseks on mõlemale osapoolele kasulik, kui ostja saab kauba eest tasumata selle kohe kätte ning kaupmehel säilib garantii, et tema saab teele pandud toote eest raha kätte.

Kui lõpptarbijal ostu sooritamiseks rahalistest vahenditest puudu jääb, siis jääb ost üldjuhul tegemata või tuleb appi võtta asjakohane rahastusviis. Selle hõlbustamiseks on omakorda positiivne, kui e-pood pakub piisaval hulgal ja erinevaid makselahendusi, sh krediidivõimalusi, mis soodustavad kiiret, mugavat ja turvalist ostlemist. Lisaks ei tohi ostu sooritades tekkida kartust, et sisestatud kaardiandmed võivad lekkida ning sattuda kaupmehe asemel hoopis petturite kätte.

Selleks, et paljud eelnevad ja muud e-kaubandusega seotud hirmud ning ebamugavused saaksid maandatud, on Svea välja töötanud uue põlvkonna cashless makselahenduse, mida Eestis seni ei ole nähtud. Ostukonto loob võimalusi ja pakub hüvesid nii kaupmehele kui ka lõpptarbijale.

Kaupmehe jaoks tähendab ostukonto eelkõige olulist kulude kokkuhoidu, riskide maandamist, pankadest sõltumatut makselahendust, check-out süsteemi üsna lihtsat liidestust, kiireid arveldusi ja 24/7 toimivat aruandlust, private label kasutamise võimalust ning turvalist, kiiret, korduvat, cashless ja automaatselt toimivat ostuprotsessi tarbijale.

Lõpptarbijale annab ostukonto võimaluse saada kaup kätte koheselt ning selle eest tasumata. Makselahenduse kulud on seejuures mõistlikud, tasumine paindlik, bürokraatlikud krediidi taotlemise barjäärid elimineeritud ning esimesed 30 päeva on proovimiseks täiesti tasuta.

Tänaseks on uue makselahenduse kasutusele võtnud BAUHAUS, Loverte ja Veltekspert.

Täpsemalt saab ostukonto kohta infot:

www.svea.com/ee/et/ariklient/ostukonto/

Avaldatud