Usein kysyttyä
Lasku
Jokaisesta lasku ostoksesta tehdään erillinen luottotarkastus, jossa varmistamme erinäisiä asioita. Mikäli sinulla on tähän liittyviä muita kysymyksiä, ota yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun.
Mikäli olet maksanut laskun ennen maksuhuomautusta, on huomautus aiheeton, eikä sinun tarvitse maksaa huomautuskulua. Mikäli haluat varmistua, että suoritus on varmasti tullut meille, ota yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun (maksun näkyminen tilillämme saattaa kestää 1–3 pankkipäivää).
Ota yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun, niin autamme sinua.
Lasku tulee aina joko tavaroiden yhteydessä, erikseen postitse toimituksen jälkeen tai sähköpostilla. Mikäli laskua ei ole tullut, ota yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Mikäli olet hukannut laskusi, ota yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun. Lähettääksemme sinulle laskukopion, tarvitsemme seuraavat tiedot: nimesi, laskunnumero (mikäli tallessa) tai henkilötunnuksen/y-tunnuksen ja verkkokaupan tiedot mistä ostos on tehty.
Eräpäivää vaihtaaksesi ota yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun ennen laskusi erääntymistä. Eräpäivää voi siirtää enintään 10 päivää. Erämaksun kuukausilaskuilla maksupäivää ei kuitenkaan voi siirtää.
Useimmat Webpayn laskut on mahdollista maksaa erissä Ostoluotolla. Saat silloin laskun mukana Ostoluottosopimuksen sekä ehdot. Kun olet tutustunut ehtoihin huolellisesti ja hyväksynyt ne, palautat vain sopimuksen meille – tämän jälkeen voit maksaa jo saamallasi laskulla haluamasi kuukausierän eräpäivänä, kuitenkin vähintään laskulla mainitun minimierän.
Erämaksu
Ensimmäisen erän tilisiirto lähetetään ostosta seuraavan kuukauden puolivälissä ja eräpäivä on kuukauden viimeinen päivä.
Saat itse valita, maksatko eräpäivänä sovitun minimisumman tai sitä suuremman maksun – voit myös koska hyvänsä maksaa koko jäljellä olevan saldon. Nopeampi takaisinmaksu ei aiheuta sinulle lisäkustannuksia.
Voit milloin hyvänsä maksaa maksamattoman osuuden kokoanisuudessaan, ilman lisäkuluja. Ota yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun, niin saat tarkan loppusumman ja tarvittavat maksutiedot.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.
Kun ostat erämaksulla tai laskulla, tehdään jokaisen ostostapahtuman yhteydessä luottotarkistus. Mikäli sinulla on kysyttävää tähän liittyen, kannattaa ottaa yhteyttä Webpayn asiakaspalveluun.